คำถามที่พบบ่อย - บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)

ลูกค้าที่สนใจสามารถสมัครบัตรเครดิต KTC ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

- เข้าสู่หน้าเว็บไซต์ KTC

- คลิกบัตรเครดิต

- เลือกหน้าบัตรที่คุณต้องการ

- ตรวจสอบสิทธิ์ประโยชน์ เงื่อนไขต่างๆ

- กรอกข้อมูลในฟอร์มสมัครบัตรเครดิต ให้ครบถ้วน แล้วกดปุ่ม ส่งข้อมูล

2. จุดบริการ KTC TOUCH

ทั้งนี้ ท่านสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการสมัคร ค่าธรรมเนียมบริการต่างๆ ได้บนเวบไซต์ของเคทีซีโดยเลือกดูข้อมูลบัตรเครดิตที่ท่านสนใจ ตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิต และคุณสมบัติผู้สมัคร

สามารถเปิดใช้งานบัตรเครดิตได้ผ่านช่องทางไหน?

1. แอป KTC Mobile

- เลือกบัตร และกดปุ่ม "เปิดบัตร"

- ระบุเดือนและปีหมดอายุ ตามหน้าบัตรที่ได้รับ

- เปิดใช้งานบัตรเรียบร้อย สามารถใช้งานได้ทันที

2. ผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ ที่ 02 123 5900

หมายเหตุ กรณีกรอกข้อมูลเพื่อเปิดบัตรผิด กรุณาติดต่อ KTC PHONE 02 123 5000

ท่านสามารถตรวจสอบวงเงินคงเหลือ / วงเงินที่ใช้ไป / จำนวนเงินที่ต้องชำระ / กำหนดวันชำระเงิน ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. แอป KTC Mobile

- เลือกบัตร และเลือก "ข้อมูลบัญชี" เพื่อดูข้อมูล

2. KTC PHONE 02 123 5000

กด 2 สอบถามวงเงินคงเหลือ

กด 3 จำนวนเงินที่ต้องชำระ / กำหนดวันชำระเงิน

สามารถขอใบแจ้งยอดย้อนหลัง ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. แอป KTC Mobile

- เลือกบัตรและเลือกเมนู "ดูใบแจ้งยอด"

- เลือกเดือนที่ต้องการเพื่อดูใบแจ้งยอด

2. KTC PHONE 02 123 5000 กด 3

สามารถขอเพิ่มวงเงินชั่วคราวได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. แอป KTC Mobile

- เลือกบัตรและเลือก "จัดการบัตร"

- เลือกเมนู "เพิ่มวงเงินชั่วคราว"

- ระบุจำนวนเงิน และเหตุผล

- ตรวจสอบความถูกต้อง และกดปุ่ม "ยืนยัน" เพื่อเพิ่มวงเงิน

2. KTC PHONE 02 123 5000 กด 3

สามารถขอเพิ่มวงเงินถาวรได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. ยื่นด้วยตัวเองที่จุดบริการ KTC TOUCH ทุกสาขา

2. แสกนเป็นไฟล์ PDF แล้วส่งมาที่อีเมล Credit_line@ktc.co.th

3. ส่งทาง Fax หมายเลข 02 631 3148-9

เอกสารที่ต้องเตรียม

1. สำหรับผู้ที่มีรายได้ประจำ

- สำเนาบัตรประชน หรือ Passport และ Work Permit (สำหรับลูกค้าต่างชาติ)

- สลิปเงินเดือน หรือ หนังสือรับรองเงินเดือนล่าสุด

- สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลัง 6 เดือน

2. สำหรับเจ้าของกิจการ

- สำเนาบัตรประชาชน

- สำเนาทะเบียนการค้า / สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล / สำเนาทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม / สำเนาบัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น(เฉพาะบริษัท) อย่างใดอย่างหนึ่ง (ถ้ามี)

- สำเนาสมุดบัญชีธนาคารส่วนตัว ย้อนหลัง 6 เดือน

ส่งพร้อมใบคำร้องขอเพิ่มวงเงินถาวร (ดาวน์โหลดได้ที่ https://www.ktc.co.th/sites/cs/assets/support/download/document/permanent-line-increase-th.pdf)

สามารถตั้งรหัส ATM PIN ผ่านช่องทางต่อไปนี้

1. แอป KTC Mobile

- เลือกบัตรและเลือก "จัดการบัตร"

- เลือกเมนู "ตั้งรหัส ATM PIN"

- เลือกช่องทางรับรหัส OTP และระบุรหัส OTP

- เลือกประเภท ATM PIN ที่ต้องการตั้งรหัส

- ตั้งและยืนยันรหัส ATM PIN

- ตั้งรหัสเรียบร้อย สามารถใช้งานได้ทันที

2. KTC PHONE 02 123 5000 กด 7 และ กด 3

เมื่อพบว่าบัตรเครดิตหาย หรือถูกขโมย ควรปฏิบัติดังนี้

1. แอป KTC Mobile

ขั้นตอนการอายัดบัตรชั่วคราว

- เลือกบัตรและเลือก "จัดการบัตร"

- เปิดใช้งาน "อายัดบัตรชั่วคราว"

- กดปุ่ม "อายัดบัตร" เพื่ออายัดบัตรชั่วคราว

* หากไม่มีการแจ้งยกเลิกการอายัดภายใน 3 วันนับจากวันทำรายการ เคทีซีจะดำเนินการอายัดบัตรถาวร และทำการออกบัตรใหม่ให้ พร้อมเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่ ทั้งนี้บัตรใหม่จะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ตามใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายที่ให้ไว้กับเคทีซี

ขั้นตอนการยกเลิกอายัดบัตรชั่วคราว

- เลือกบัตร และกดปุ่ม "ยกเลิกอายัด"

- ปิดใช้งาน "อายัดบัตรชั่วคราว"

- กดปุ่ม "ยกเลิกอายัด" เพื่อยกเลิกอายัดบัตรชั่วคราว

2. แจ้งบัตรเครดิตหาย หรือถูกขโมย KTC PHONE 02 123 5000 กด 1

หลังจากได้แจ้งเคทีซีรับทราบ และเคทีซีทำการระงับบัตร สมาชิกบัตรสามารถขอออกบัตรใหม่ทดแทนได้ทันทีกรณีแจ้งอายัดชั่วคราว หากไม่ปลดอายัดชั่วคราวภายใน 3 วัน เจ้าหน้าที่จะออกบัตรใหม่ให้

เคทีซี จะพิจารณาอนุมัติวงเงินสูงสุด 5 เท่าของรายได้ (ขั้นต่ำ 10,000 บาท สูงสุด 1,000,000 บาท)

สินเชื่อบุคคลมี 2 ประเภท ลูกค้าสามารถเลือกสมัครสินเชื่อที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า ดังนี้

1. สินเชื่อบัตรกดเงินสด KTC PROUD เป็นสินเชื่อที่อนุมัติวงเงินประเภทหมุนเวียน โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการเบิกถอนเงินสดก้อนแรกเพื่อรับเงินโอนเข้าบัญชีทันทีที่ได้รับอนุมัติหรือไม่ก็ได้ ในกรณีที่เลือกใช้บริการเบิกถอนเงินสดก้อนแรก ลูกค้าจะได้รับบัตรกดเงินสด KTC PROUD เพื่อใช้เบิกถอนเงินสด หรือซื้อสินค้า/บริการได้ตลอดเวลา

โดยดอกเบี้ยจะคิดคำนวณเป็นรายวันนับตั้งแต่วันที่รับเงินโอนเข้าบัญชี/วันที่ทำรายการเบิกถอนเงินสด กรณีลูกค้าไม่ได้ใช้บริการเบิกถอนเงินสดก้อนแรก ลูกค้ายังสามารถเบิกถอนเงินสดผ่านแอป KTC Mobile ได้เช่นกัน

โดยจะได้รับบัตรกดเงินสดเมื่อมีรายการเบิกถอนเงินสด ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่ได้ทำรายการเบิกถอนเงินสดภายใน 60 วันนับจากวันที่ได้รับอนุมัติ เคทีซีอาจพิจารณาระงับวงเงินชั่วคราว

2. สินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH เป็นสินเชื่อที่อนุมัติวงเงินและโอนเงินก้อนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์ไว้เพียงครั้งเดียว ซึ่งจะไม่ได้รับบัตรกดเงินสดไว้ใช้จ่าย หรือเบิกถอนเงินสด โดยลูกค้าต้องชำระคืนเงินกู้ให้แก่เคทีซีแบบผ่อนชำระเป็นงวด และเมื่อลูกค้าผ่อนชำระเงินค่างวดแล้ววงเงินจะไม่คืนกลับให้สามารถใช้หมุนเวียนได้อีก

คุณสามารถสมัครขอใช้บริการบัตรกดเงินสด KTC PROUD ได้ โดยสมัครที่ KTC TOUCH หรือสมัครผ่านตัวแทนขายของบริษัทฯ หากมีสินเชื่อบุคคล KTC CASH ไม่ว่าจะเป็นประเภทใดอยู่ก่อนหน้าอยู่แล้ว กรณีที่ได้รับอนุมัติบัตรกดเงินสด เคทีซีจะพิจารณาวงเงินรวมทั้งหมดไม่เกิน 5 เท่าของรายได้ ทั้งนี้ลูกค้าต้องมีสมาชิกภาพสินเชื่อบุคคล KTC CASH เป็นระยะเวลามากกว่า 6 เดือน

จะได้รับเงินสดก้อนแรกโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ผู้สมัครเลือกภายใน 1 วันทำการหลังอนุมัติ ส่วนบัตรกดเงินสดนั้น กรณีกรุงเทพและปริมณฑล จะได้รับบัตรกดเงินสดประมาณ 7 วันทำการ (หรือประมาณ 1 สัปดาห์) และต่างจังหวัดประมาณ 15 วันทำการ (หรือประมาณ 2-3 สัปดาห์) หากไม่ได้รับบัตรในระยะเวลาที่กำหนด สามารถโทรสอบถามได้ที่ ศูนย์บริการสมาชิก 02 123 5000

บัตรกดเงินสด KTC PROUD ไม่ได้มีกำหนดระยะเวลาผ่อนชำระเหมือนสินเชื่อบุคคล KTC CASH ลูกค้าจะผ่อนชำระเต็มจำนวนที่เบิกถอนเงินสด หรือผ่อนชำระขั้นต่ำ 3% หรือ 300 บาท แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่าก็ได้

สำหรับวงเงินก้อนแรกที่โอนผ่านบัญชีธนาคาร ก็จะผ่อนขั้นต่ำ 3% หรือ 300 บาท หรือชำระเต็มจำนวนก็ได้

บัตรที่ได้รับมีกำหนดอายุงาน 10 ปี นับจากวันที่ออกบัตร ทาง KTC อาจออกบัตรต่ออายุให้ท่าน โดยจะจัดส่งบัตรใหม่ให้ตามที่อยู่จัดส่งใบแจ้งยอดชำระ (Statement) ของสมาชิกล่วงหน้า 1-2 เดือน ก่อนบัตรเก่าหมดอายุ อย่างไรก็ดี การพิจารณาต่ออายุบัตรหรือไม่ ถือเป็นดุลยพินิจของเคทีซีโดยฝ่ายเดียว เมื่อท่านได้รับบัตรใหม่แล้ว ให้ท่านตัดบัตรเก่าออกเป็นสองส่วน เพื่อป้องกันการสับสนและบุคคลอื่นที่อาจนำบัตรเก่าของท่านไปใช้ ในกรณีที่ท่านต้องการแจ้งบอกเลิกการใช้บัตร ท่านต้องแจ้งให้ KTC ทราบผ่านศูนย์บริการสมาชิก 02 123 5000 เพื่อทำการยกเลิกบัตร

วงเงินอนุมัติสูงสุด 5 เท่าของรายได้ โดยพิจารณาตามความสามารถในการชำระหนี้

ขึ้นอยู่กับธนาคารที่รับเงินกู้ โดย

- กรณีรับเงินกู้ผ่านบัญชีธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ หรือ ธนาคารกสิกรไทย เคทีซีจะโอนเงินเข้าบัญชีภายในวันที่แจ้งผลอนุมัติ

- กรณีรับเงินกู้ผ่านบัญชีธนาคารอื่นโอนเงินเข้าบัญชีภายในวันทำการถัดไป

ลูกค้าสามารถเลือกระยะเวลาผ่อนชำระได้ตั้งแต่ 12 ถึง 60 เดือนโดยจะขึ้นอยู่กับวงเงินกู้ที่ได้รับอนุมัติ ตามรายละเอียดดังนี้นี้

วงเงินกู้ (บาท) 15,000 – 30,000 ระยะเวลาผ่อนชำระคืน (เดือน) 12 - 36

วงเงินกู้ (บาท) 30,001 – 100,000 ระยะเวลาผ่อนชำระคืน (เดือน) 12 - 48

วงเงินกู้ (บาท) 100,001 ขึ้นไป ระยะเวลาผ่อนชำระคืน (เดือน) 12 - 60

ลูกค้าสามารถชำระคืนเงินกู้ก่อนครบกำหนดและปิดบัญชีสินเชื่อได้ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมกรณีชำระคืนสินเชื่อก่อนครบกำหนด (Prepayment fee) ลูกค้าสามารถสอบถามยอดที่ต้องชำระเพื่อปิดบัญชีที่ KTC PHONE 02-123-5000 หรือสาขา KTC TOUCH

เมื่อลูกค้าเลือกวันครบกำหนดชำระแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนวันได้ดังนั้นจึงควรเลือกวันที่เหมาะสม สะดวก และตรงกับความสามารถในการผ่อนชำระจึงจะดีที่สุด ทั้งนี้ กรณีลูกค้าเลือกใช้บริการหักบัญชีเงินฝากเพื่อชำระหนี้สินเชื่อ เคทีซีจะเป็นผู้กำหนดวันชำระเงินให้

ลูกค้าสามารถชำระค่างวดมากกว่ายอดที่ระบุในใบแจ้งยอดการชำระเงินได้ เนื่องจากเคทีซี ใช้วิธีการคิดอัตราดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอก ดังนั้น เคทีซีจะนำเงินค่างวดส่วนที่เกินไปตัดชำระเงินต้น ทำให้เงินต้นลดลง และระยะเวลาผ่อนสั้นลง

ลูกค้าสามารถติดต่อ KTC PHONE 02-123-5000 เพื่อสอบถามรายละเอียดการชำระเงิน ยอดเงินที่ต้องชำระ และขอแบบฟอร์มใบแจ้งยอดการชำระเงิน เพื่อใช้ชำระเงินตามช่องทางการชำระเงินของ KTC CASH

หากลูกค้าได้รับใบแจ้งยอดการชำระเงินที่เคทีซีจัดส่งให้รายเดือน ซึ่งระบุข้อความ “ บริษัทจะหักบัญชีอัตโนมัติเลขที่……….” และปรากฏหมายเลขบัญชีที่ลูกค้าประสงค์จะหักบัญชีอัตโนมัติแสดงว่า เคทีซีได้ดำเนินการตามความประสงค์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่หากยังไม่ปรากฏข้อความหรือหมายเลขบัญชีของลูกค้าดังกล่าวแสดงว่า ยังอยู่ในระหว่างการดำเนินการ

ดังนั้น ขอให้ลูกค้าชำระเงินในช่องทางอื่นๆ ก่อนเพื่อรักษาประวัติทางการเงินและป้องกันไม่ให้เสียค่าติดตามทวงถาม

ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชีเงินเดือน

- กรณีลูกค้าเป็นพนักงานที่มีเงินเดือนประจำสามารถใช้บัญชีเงินเดือนหรือบัญชีอื่นที่เป็นชื่อตนเองประกอบการสมัครได้

- กรณีลูกค้าเป็นเจ้าของกิจการ ควรจะเป็นบัญชีที่มีเงินหมุนเวียนตามที่เคทีซีกำหนด

P-BERM CAR

สินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน ไม่ต้องโอนเล่มทะเบียนรถ

ซึ่งมีข้อแตกต่างระหว่างแบบไม่โอนเล่ม และแบบโอนเล่ม ดังนี้

สินเชื่อจำนำทะเบียนรถแบบไม่โอนเล่ม สามารถทำเรื่องขอสินเชื่อโดยใช้เล่มทะเบียนรถเป็นประกัน โดยไม่ต้องโอนกรรมสิทธิ์ให้แก่สถาบันทางการเงิน เท่ากับรถยังเป็นของผู้กู้ สามารถใช้รถได้ตามปกติ ไม่ต้องจอดรถทิ้งไว้ จนกว่าจะผ่อนชำระครบก็สามารถรับเล่มทะเบียนรถคืนได้

สินเชื่อจำนำทะเบียนรถแบบโอนเล่ม ใช้เล่มทะเบียนรถเป็นประกันเช่นกัน แต่จำเป็นต้องโอนกรรมสิทธิ์รถเป็นชื่อของสถาบันการเงิน ทั้งนี้ผู้ขอสินเชื่อจะต้องดำเนินการโอนกรรมสิทธิ์รถที่สำนักงานขนส่งทางบกและต้องเสียค่าธรรมเนียม โดยสามารถใช้รถได้ตามปกติ เมื่อผ่อนชำระครบจึงสามารถทำเรื่องโอนกรรมสิทธิ์รถกลับเป็นชื่อของเจ้าของรถได้

ดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอก (Effective Rate) 21% - 24% ต่อปี

ซึ่งการคิดดอกเบี้ยแบบนี้จะคำนวณจากเงินต้นคงเหลือในแต่ละงวด ทำให้ดอกเบี้ยที่ต้องจ่ายลดลงเรื่อย ๆ ตามจำนวนเงินต้นที่ลดลงไป เพราะฉะนั้นดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอกจะทำให้จ่ายดอกเบี้ยรวมน้อยกว่าดอกเบี้ยแบบคงที่

การขอสินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน อนุมัติไม่ยากหากผู้ขอสินเชื่อมีคุณสมบัติ ตรงตามที่ระบุไว้ข้างต้น รวมถึงควรเตรียมเอกสารการสมัครสินเชื่อให้ครบถ้วน เพื่อความรวดเร็วในการพิจารณา

ระยะเวลาผ่อนชำระสามารถเลือกได้ตั้งแต่ 12 – 84 เดือน* ขึ้นอยู่กับวงเงินที่ได้รับจากการอนุมัติ

*เมื่อมีวงเงินกู้ 200,000 บาทขึ้นไป สามารถเลือกผ่อนชำระนานสูงสุด 84 เดือน

KTC P-BERM Bigbike

ดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอก (Effective Rate) 21.5% - 24% ต่อปี

ปกติการชำระค่างวดจะแบ่งออกเป็นเงินต้น และดอกเบี้ย ซึ่งดอกเบี้ยจะถูกคำนวณตามมูลค่าของเงินต้นที่เหลืออยู่ในแต่ละงวด ดอกเบี้ยที่ต้องจ่ายจะลดลงตามจำนวนเงินต้นที่ลดลงไป เพราะฉะนั้นดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอกจะทำให้จ่ายดอกเบี้ยรวมน้อยกว่าดอกเบี้ยแบบคงที่

ระยะเวลาผ่อนชำระสามารถเลือกได้ตั้งแต่ 12 - 84 เดือน* ขึ้นอยู่กับวงเงินที่ได้รับจากการอนุมัติ

* เมื่อมีวงเงินกู้ 200,000 บาทขึ้นไป สามารถเลือกผ่อนชำระนานสูงสุด 84 เดือน

KTC P-BERM Motorcycle

เป็นบริการสินเชื่อส่วนบุคคลรูปแบบใหม่ มีขั้นตอนการดำเนินการขอสินเชื่อที่ง่าย และที่สำคัญอนุมัติ รู้ผล และโอนเงินทันที

ปกติการชำระค่างวดจะแบ่งออกเป็นเงินต้น และดอกเบี้ย ซึ่งดอกเบี้ยจะถูกคำนวณตามมูลค่าของเงินต้น ดังนั้น เมื่อลูกค้าชำระค่างวดในแต่ละครั้ง ดอกเบี้ยก็จะลดลงพร้อมเงินต้น และหากลูกค้าชำระไปเรื่อยๆ ในงวดท้ายๆ จะจ่ายดอกเบี้ยน้อยกว่าเดิม เพราะทุกครั้งที่ลูกค้าชำระค่างวด เงินต้นที่คงเหลือก็จะลดลงไปพร้อมกับดอกเบี้ย

วงเงินที่อนุมัติพิจารณาจากมูลค่ารถที่ลูกค้านำสมุดคู่มือจดทะเบียนรถมาเป็นประกัน (ยี่ห้อ-รุ่นรถ, ปีจดทะเบียน และสภาพรถ) และสภาพคล่องในการจำหน่ายรถดังกล่าว

ระหว่างการผ่อนชำระสินเชื่อ ลูกค้าสามารถใช้รถได้ตามปกติ  บริษัทฯ เพียงเก็บสมุดคู่มือจดทะเบียน รถไว้เป็นประกันการชำระหนี้ของลูกค้า เท่านั้น

MAAI BY KTC เป็นผู้ให้บริการด้านการทำ Loyalty Platform มีเครื่องมือครบวงจรสำหรับพันธมิตรธุรกิจที่ต้องการระบบบริหารจัดการสมาชิก ระบบบริหารจัดการคะแนน ระบบบริหารจัดการคูปอง และการบริหารจัดการสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าสมาชิกของธุรกิจ

ด้วย MAAI BY KTC ต่อยอดความเชี่ยวชาญ ความรู้ และประสบการณ์ของ KTC ทำให้ระบบ Loyalty ของ MAAI มีความสมบูรณ์ มาพร้อมกับเครือข่ายพันธมิตร สิทธิพิเศษครอบคลุมกว่า 1.8 ล้านร้านค้าทั่วประเทศ เข้าถึงทุกกลุ่ม Segment ของลูกค้า อีกทั้ง ระบบที่ให้บริการเป็นระบบที่มีความสมบูรณ์ พิสูจน์จากการบริหาร KTC Forever มากว่า 25 ปี ทำให้พันธมิตรธุรกิจที่เข้าใช้ระบบ MAAI BY KTC ได้ประโยชน์สูงสุด

ไม่จำเป็นต้องใช้คะแนน MAAI ธุรกิจสามารถใช้คะแนนของตัวเอง (Native Point) ก็สามารถใช้ระบบ MAAI ได้เช่นเดียวกัน และเรามีระบบรองรับการ Exchange Point แลกเปลี่ยน Native Point ให้เป็นคะแนน MAAI เพื่อต่อยอดสิทธิพิเศษในเครือข่ายของ MAAI BY KTC ในการตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าได้มากขึ้น

ระบบรับชำระเงินออนไลน์ของ KTC เชื่อมต่อกับระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล รองรับการทำรายการด้วยบัตรที่ลงทะเบียน Verified by Visa (VbV), Mastercard SecureCode, J/Secure เพื่อให้แน่ใจว่าบัตรที่ทำรายการเป็นบัตรที่มีอยู่จริงและถูกต้อง

OTP หรือ One Time Password คือรหัสผ่านที่ใช้เพียงครั้งเดียว โดยใช้เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ที่เป็นเจ้าของบัตร ซึ่งรหัสชุดนี้ จะถูกส่งไปที่เบอร์โทรศัพท์มือถือของลูกค้าผู้ถือบัตรที่ได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคารผู้ออกบัตร ซึ่งการชำระเงินออนไลน์จะสำเร็จได้ ต้องผ่านขั้นตอนนี้ก่อนทุกครั้ง ร้านค้าจึงมั่นใจได้ว่า ลูกค้าที่มาทำรายการชำระเงิน เป็นเจ้าของบัตรใบนั้นจริงๆ ลดโอกาสในการปลอมแปลงโดยมิจฉาชีพ

ระบบ KTC PAYMENT GATEWAY มีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าผู้ถือบัตร ด้วยการเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption) ด้วย SSL 2048 bits ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงระดับสากล จึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลเหล่านี้มีการเข้ารหัสที่มีความรัดกุม

บริการสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสารบนเว็บไซต์นี้ ดำเนินการโดยบริษัท เวิลด์ เอ็กซ์พลอเรอร์ จำกัด บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวพันธมิตรร้านค้าของ KTC ซึ่งได้รับใบอนุญาตจากสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) เลขที่ 35-3-0509-3 โดยใช้ระบบของ Amadeus ผู้นำด้านการให้บริการระบบสำรองที่นั่งบัตรโดยสารเครื่องบินตามมาตรฐานสากล และเป็นที่ยอมรับจากบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวทั่วโลก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ระบบ Amadeus

เตรียมพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนและบัตรเครดิต KTC ที่จะใช้ทำรายการให้พร้อม ศึกษารายละเอียด ข้อตกลงและเงื่อนไข ในการใช้บริการสำรองบัตรโดยสารเครื่องบินบนหน้าเว็บให้เข้าใจและยอมรับ ข้อตกลงและเงื่อนไข ก่อนทำรายการ

บัตรโดยสารโปรโมชั่น จะมีข้อตกลงและเงื่อนไขพิเศษ และ/หรือมีกำหนดระยะเวลาในการจองและเดินทางสั้น รวมทั้งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากออกบัตรโดยสารนั้น ๆ แล้ว บัตรโดยสารโปรโมชั่นบางประเภทกำหนดให้สำรองห้องพักโรงแรมควบคู่ไปด้วยโดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อแจ้งรายละเอียดอัตราห้องพักโรงแรมเพิ่มเติมก่อนออกบัตรโดยสาร กรณีสมาชิกเลือกบัตรโดยสารราคาโปรโมชั่นประเภทนี้แล้วไม่ต้องการสำรองห้องพักตามเงื่อนไข สายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าโดยสารใหม่ตามความเหมาะสม เพื่อความมั่นใจกรุณาศึกษา “เงื่อนไข/ข้อบังคับของบัตรโดยสาร” ทุกครั้งก่อนยืนยันการจอง

สายการบินส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อผู้โดยสารบนบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ หรืออาจมีการคิดค่าธรรมเนียมในการดำเนินการตามนโยบายของสายการบินนั้น ๆ ก่อนยืนยันการทำรายการสำรองที่นั่ง สมาชิกควรตรวจสอบความถูกต้องของ ชื่อ-นามสกุล รวมทั้งรายละเอียดผู้โดยสารให้ตรงกับข้อมูลบนพาสปอร์ต กรณีทารกอายุไม่เกิน 2 ปี เดินทางพร้อมกับผู้ปกครอง นามสกุลทารกต้องตรงกับนามสกุลของผู้ปกครองที่เดินทางร่วมกัน ทั้งนี้ การระบุ ชื่อ-สกุล ของผู้ปกครองและทารก ต้องมีความยาวรวมกันไม่เกิน 28 ตัวอักษร หากมีความยาวเกินกว่าที่กำหนด โปรดใช้อักษรย่อของชื่อต้นแทนชื่อเต็ม ในการระบุชื่อของผู้ปกครอง เช่น S แทน SUWANNA หากมีข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ KTC WORLD ก่อนทำการจอง โทร. 02 123 5050

เพื่อความรวดเร็วในการแสดงผลในหน้าค้นหา ระบบจะดึงราคาโดยอิงจากอัตราค่าภาษีสนามบินและค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงที่บันทึกไว้ในระบบล่าสุด เมื่อสมาชิกทำการยืนยันการสำรองที่นั่งและชำระเงิน ระบบจะดึงราคาบัตรโดยสารใหม่ โดยอิงจากอัตราค่าภาษีที่อัพเดท ณ วันที่สำรองบัตรโดยสาร หรือชำระเงิน และเนื่องจากสายการบินมีการปรับเปลี่ยนอัตราค่าภาษีน้ำมันและค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงทุกสัปดาห์ จึงทำให้ราคาบัตรโดยสารอาจไม่ตรงกัน

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสามารถกระทำได้ภายใต้เงื่อนไขของบัตรโดยสารหรือสายการบินนั้น ๆ สมาชิกสามารถติดต่อแจ้งเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง หรือเที่ยวบินได้ที่ KTC WORLD โทร. 02 123 5050 บัตรโดยสารโปรโมชั่นบางประเภทมีเงื่อนไขไม่ให้เปลี่ยนแปลงวันเดินทาง หรือต้องเปลี่ยนแปลงภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของบัตรโดยสารแต่ละประเภท หรือชั้น (class) ก่อนยืนยันการสำรองที่นั่ง ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเดินทางแต่ละครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการซึ่งผู้โดยสารต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมทั้งค่าภาษีน้ำมันและค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงเพิ่มเติมกรณีมีการเปลี่ยนแปลงโดยสายการบิน

การยกเลิกการสำรองที่นั่ง สามารถกระทำได้เฉพาะกรณีที่ยังไม่มีการออกบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น สมาชิกสามารถแจ้งยกเลิกรายการที่ KTC WORLD โทร. 02 123 5050 กรณีที่มีการออกบัตรโดยสารเรียบร้อยแล้ว KTC ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการหรือคืนค่าบัตรโดยสารเต็มจำนวน โดยเป็นไปตามเงื่อนไขของสายการบินนั้น ๆ

หลังทำรายการเสร็จสิ้น สมาชิกจะได้รับอีเมลแจ้งยืนยันการสำรองที่นั่งพร้อมรายละเอียดเที่ยวบิน วันเดินทาง และราคาบัตรโดยสาร กรุณาตรวจสอบกล่องข้อความตามอีเมลแอดเดรสที่สมาชิกให้ข้อมูลไว้ในระบบทุกครั้งหลังทำรายการ โดยสมาชิกจะได้รับอีเมล 2 ฉบับตามลำดับดังนี้ 1. อีเมลยืนยันการชำระเงิน (Payment Confirmation) แจ้งผลการสำรองที่นั่งพร้อมแจ้งผลการทำรายการหักบัญชีผ่านบัตรเครดิต 2. อีเมล e-ticket แจ้งรายละเอียดบัตรโดยสาร สำหรับรายการที่ได้รับการสำรองที่นั่งและหักบัญชีผ่านบัตรเครดิตเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

เนื่องจากปัจจุบัน การสำรองที่นั่งออนไลน์ต้องอาศัยเจ้าหน้าที่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว (บริษัท เวิลด์ เอ็กซ์พลอเรอร์ จำกัด) เป็นผู้ตรวจสอบข้อมูลการจองก่อนออกบัตรโดยสาร ดังนั้นการออกบัตรโดยสารจะดำเนินการภายใน 1 วันทำการ หลังรายการสำรองที่นั่งได้รับการอนุมัติหักบัญชีบัตรเครดิตเรียบร้อยแล้ว กรณีสำรองที่นั่งออนไลน์นอกเวลาทำการ สมาชิกจะได้รับบัตรโดยสารในวันทำการถัดไป สำหรับบัตรโดยสารโปรโมชั่นเส้นทางภายในประเทศของสายการบินไทย และเส้นทางต่างประเทศของบางสายการบิน สายการบินจะกำหนดให้ต้องออกบัตรโดยสารโดยทันที ดังนั้นสำหรับสมาชิกบัตรที่ทำรายการจองและชำระเงินนอกเวลาทำการ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการออกบัตรโดยสารและยกเลิกที่นั่งที่มีการยืนยันการจอง และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อแจ้งเปลี่ยนแปลงการสำรองที่นั่งใหม่ หรือแจ้งรายละเอียดการคืนเงิน (การคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิตจะดำเนินการ ภายใน 45 วันทำการ)

สมาชิกต้องชำระค่าภาษีน้ำมันและค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงที่เพิ่มขึ้นตามอัตราที่ประกาศใช้ใหม่ โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนมีการออกบัตรโดยสาร

สมาชิกสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต KTC VISA/ MASTERCARD/ JCB/ UNIONPAY ที่มีการสมัครและผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน ในการเป็นเจ้าของบัตรด้วยระบบการรักษาความปลอดภัยของการใช้บัตรเครดิต ผ่านบริการ EMV 3-D Secure ซึ่งเป็นบริการด้านความปลอดภัยให้กับสมาชิกบัตรเครดิต KTC ในการทำรายการชำระค่าสินค้า หรือบริการออนไลน์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ที่มีการพัฒนาให้ได้มาตรฐานความปลอดภัยตามมาตรฐานสากลและสามารถรองรับระบบ Verified by Visa (VbV) ของวีซ่า อินเตอร์เนชั่นแนล และ Mastercard Securecode (MCSC) ของมาสเตอร์การ์ด อินเตอร์เนชั่นแนล และ J/Secure ของเจซีบี อินเตอร์เนชั่นแนล และด้วยกลไกป้องกันข้อมูลในการยืนยันตัวตนของผู้ถือบัตรถึง 2 ขั้นตอน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EMV 3-D Secure

การให้ผู้อื่นชำระแทน สามารถทำได้ภายใต้ความยินยอมของผู้ถือบัตร อย่างไรก็ตาม ผู้เดินทางจะไม่ได้รับสิทธิ์วงเงินประกันคุ้มครองอุบัติเหตุจากบัตรเครดิต KTC เนื่องจากไม่ใช่ผู้ถือบัตร

KTC มีนโยบายความปลอดภัยในการป้องกันข้อมูลในบัตรเครดิตของสมาชิกขณะส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต และรักษาข้อมูลส่วนตัวต่าง ๆ ของสมาชิกไว้เป็นความลับ ทั้งนี้ ในการรับชำระบัตรเครดิตผ่านอินเทอร์เน็ตต้องมีการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัตรฯ ผ่านบริการ EMV 3-D Secure และ OTP ซึ่งจะช่วยให้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของสมาชิกมีความปลอดภัยอย่างสูงสุด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EMV 3-D Secure และ OTP

การ Refund บัตรโดยสารเพื่อขอเงินคืน ขึ้นอยู่กับนโยบายและเงื่อนไขของสายการบินนั้น ๆ สายการบินส่วนใหญ่จะหักค่าธรรมเนียมในการยกเลิกรายการจองบัตรโดยสารเครื่องบิน และมีขั้นตอนระยะเวลาในการคืนเงินประมาณ 2 - 3 เดือน

บริการนี้เป็นสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกบัตรเครดิต KTC เท่านั้น หากต้องการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตอื่น กรุณาติดต่อ บริษัท เวิลด์ เอ็กซ์พลอเรอร์ จำกัด โทร. 02 631 3448 เพื่อทำรายการ

สำหรับท่านที่เดินทางเส้นทางในประเทศ โปรดเตรียม e-ticket, บัตรประจำตัวประชาชน หรือ พาสปอร์ต เพื่อแสดง ณ เคาน์เตอร์เช็กอินของสายการบิน สำหรับท่านที่เดินทางเส้นทางระหว่างประเทศ โปรดเตรียม e-ticket และพาสปอร์ตอายุการใช้งานเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือนขึ้นไป (หากเป็นพาสปอร์ตใหม่ ควรนำพาสปอร์ตเก่าติดตัวไปด้วย) พร้อมประทับตราวีซ่าประเทศจุดหมายปลายทาง ปัจจุบันประเทศที่ยกเว้นวีซ่า คือ จีน, ญี่ปุ่น, กัมพูชา, เกาหลีใต้, ชิลี, เซเชลส์, ตุรกี, บราซิล, บรูไน, บาห์เรน, เปรู, ฟิลิปปินส์, มองโกเลีย, มัลดีฟส์, มาเก๊า, ไต้หวัน, อินเดีย, มาเลเซีย, รัสเซีย, ลาว, เวียดนาม, สิงคโปร์, อาร์เจนตินา, อินโดนีเซีย, เอกวาดอร์, แอฟริกาใต้, ฮ่องกง เนื่องจากแต่ละประเทศมีข้อกำหนดหรือกฎเกณฑ์การเข้าประเทศแตกต่างกัน ควรตรวจสอบข้อมูลที่สถานทูตของประเทศที่จะเดินทางไปล่วงหน้า เพื่อจะได้ไม่ถูกปฏิเสธการเดินทางที่สนามบิน โดยท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://consular.mfa.go.th/th/index

เมื่อซื้อบัตรโดยสารสายการบินที่ KTC WORLD สามารถแจ้งให้ทางเจ้าหน้าที่ KTC WORLD รับทราบเพื่อทำบริการเช็กอินออนไลน์ให้ล่วงหน้า 24 - 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางได้

KTC U SHOP is an online shopping platform that connects KTC cardmembers with partner merchants. It offers a curated selection of high-quality products and services, ensuring value for money so members can shop with confidence, convenience, and security.

ท่านสามารถใช้บริการ KTC Online ได้ฟรี

ในการลงทะเบียนเข้าใช้บริการ KTC Online จะต้องใช้ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

ท่านสามารถลงทะเบียนเข้าใช้งาน KTC Online โดยทำการ คลิกที่นี่ และ ทำการกดปุ่ม "ลงทะเบียน" แล้วกรอกข้อมูลตามหน้าจอที่ปรากฎ แล้วทำการกดปุ่ม ตกลง เพื่อเข้าสู่หน้าจอยืนยันรหัส OTP โดยระบบจะทำการส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้แจ้งไว้กับ KTC เมื่อท่านได้รับ SMS ให้นำ รหัส OTP กรอกเพื่อทำการยืนยัน จากนั้นระบบจะส่ง Email Activation ไปยัง Email ที่ท่านได้ระบุไว้ เมื่อได้รับ Email ให้ทำการกดลิงค์ เพื่อยืนยันการสมัคร เมื่อทำการยืนยันสำเร็จ ท่านสามารถเข้าใช้งาน "KTC Online" โดยใช้ Username และ Password ที่ท่านระบุไว้ได้ทันที

ในกรณีที่ทำรายการสมัครใช้บริการ KTC Online ไม่สำเร็จ เนื่องจากขาดการเชื่อมต่อระบบ Internet ให้ทำการปิดและเปิดบราวเซอร์ ใหม่ และดำเนินการ ลงทะเบียน อีกครั้ง

สามารถเข้าไปที่เมนู "เข้าสู่ระบบ" และใช้เมนูย่อย "ลืมชื่อผู้ใช้งาน" แล้วระบุหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ แล้วกดปุ่ม "ถัดไป" เพื่อเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวบุคคลผ่านระบบ OTP หลังจากยืนยันตัวบุคคลเสร็จสิ้น ระบบจะแจ้ง ชื่อผู้ใช้งาน ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ

Forgot Password

สามารถเข้าไปที่เมนู "เข้าสู่ระบบ" และใช้เมนูย่อย "ลืมรหัสผ่าน" แล้วระบุหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ แล้วกดปุ่ม "ถัดไป" เพื่อเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวบุคคลผ่านระบบ OTP หลังจากยืนยันตัวบุคคลเสร็จสิ้น ท่านจะสามารถระบุรหัสผ่านใหม่เพื่อใช้ในการเข้าใช้งานระบบได้

Change Password

สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยเข้าไปที่เมนู “เปลี่ยนรหัสผ่าน” จากนั้นใส่รหัสผ่านเดิม และรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ ทำการกรอกยืนยันรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง เมื่อดำเนินการสำเร็จ ท่านจะสามารถใช้รหัสผ่านใหม่ได้ทันที โดยระบบจะมีการแจ้ง Email ยืนยันการเปลี่ยนรหัสผ่านให้ท่านทราบตาม Email ที่ท่านได้แจ้งไว้กับทาง KTC

OTP เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ โดย OTP คือ รหัสครั้งเดียว (One Time Password) ที่ใช้ยืนยันการทำธุรกรรมออนไลน์ต่างๆ ของ KTC

เพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์

เพิ่มความสะดวกสบาย เพราะไม่ต้องจำรหัสผ่าน

ไม่ต้องกังวลว่าผู้อื่นจะทราบรหัสผ่าน

ป้องกันการดักจับข้อมูลต่างๆ ของโปรแกรม ประเภท Packet Sniffer

เมื่อได้รับรหัส OTP ผ่านทาง SMS แล้ว (รหัส OTP จะเป็นตัวเลข 6 หลัก) ให้นำรหัส OTP กรอกลงในช่องที่กำหนดไว้ โดยท่านสามารถตรวจสอบรหัส OTP ได้ว่าตรงกับธุรกรรมที่กำลังดำเนินการได้ โดยสังเกตที่ Reference ในหน้าจอระบบ และ ในข้อความ SMS

เป็นบริการด้านความปลอดภัยให้กับผู้ถือบัตรเครดิต KTC ในการทำรายการชำระค่าสินค้าหรือบริการออนไลน์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ที่มีการพัฒนาให้ได้มาตรฐานความปลอดภัยตามมาตรฐานสากลและสามารถรองรับระบบ Verified by Visa (VbV) ของวีซ่า อินเตอร์เนชั่นแนล และ Mastercard Securecode (MCSC) ของมาสเตอร์การ์ด อินเตอร์เนชั่นแนล และ J/Secure ของเจซีบี อินเตอร์เนชั่นแนล และด้วยกลไกป้องกันข้อมูลในการยืนยันตัวตนของผู้ถือบัตรถึง 2 ขั้นตอน คือ การใช้รหัส VbV , MCSC หรือ J/Secure อันเป็นรหัสป้องกันการลักลอบใช้บัตรและโจรกรรมข้อมูลบัตร และ ข้อความส่วนตัว (Personal Message) เพื่อสร้างความมั่นใจว่าเป็นร้านค้าในระบบออนไลน์ที่ได้ลงทะเบียนกับ วีซ่า อินเตอร์เนชั่นแนล และมาสเตอร์การ์ด อินเตอร์เนชั่นแนล และ เจซีบี อินเตอร์เนชั่นแนลอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ในการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านบัตรเครดิต KTC ในระบบออนไลน์ จะดำเนินการในรูปแบบการเข้ารหัสข้อมูลตามมาตรฐานของ SSL 128 Bit

ในกรณีที่ท่านเดินทางไปต่างประเทศ สามารถรับ OTP ผ่านทาง SMS ได้ โดยท่านจะต้องแจ้งขอใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ (Roaming) จากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่ท่านใช้งานอยู่ หรือกรณีจะขอรับผ่าน e-Mail รบกวนติดต่อ KTC PHONE 02 123 5000

ช่วยเพิ่มระดับความปลอดภัยให้แก่ท่าน ในการซื้อสินค้าและบริการผ่านบัตรเครดิตทางอินเทอร์เน็ตด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด ด้วยระบบการตรวจสอบและยืนยันรหัส ให้ได้มาตรฐานความปลอดภัยตามมาตรฐานสากลและสามารถรองรับระบบ Verified by Visa (VbV) ของวีซ่า อินเตอร์เนชั่นแนล และ Mastercard Securecode (MCSC) ของมาสเตอร์การ์ด อินเตอร์เนชั่นแนล และ J/Secure ของเจซีบี อินเตอร์เนชั่นแนล ที่ท่านเท่านั้นที่เป็นผู้สามารถกำหนดได้

ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นนำหมายเลขบัตรเครดิตของท่านไปใช้ในการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์โดยมิชอบ

The KTC Mobile app supports iOS version 11 and Android version 6 and above. You can download it from the Apple App Store, Google Play, and Huawei AppGallery.

View Card Info

The card information shown on the KTC Mobile app includes:

1. Cardholder Name

2. Card Name

3. Card Number

4. Expiration Date

5. CVV

Activate Digital Card

Activate the KTC DIGITAL credit card by enable the Card-Not-Present spending limit via the KTC Mobile app. The Card can be used instantly after activated.

To adjust the Card-Not-Present spending limit, go to the “Spending Control” menu via the KTC Mobile app.

Activate Numberless Card

The numberless card must be activated before it can be used at stores.

Suspend Card Temporarily

A card can be temporarily blocked for up to 7 days from the blocking date.

If the card is not unblocked within this period, it will be permanently blocked. The replacement card will be issued and delivered to your billing address. A new card issuance fee will be calculated.

QR Pay

Only all types of KTC VISA, KTC MASTERCARD, and KTC UNIONPAY credit cards can be used for QR Payments.

Create Payment QR Code

Only all types of KTC UNIONPAY credit card are eligible.

Installment

Installment payment via KTC Mobile app:

It's allowed to convert full-payment transactions into installments on your own and can be applied to any transaction from any merchant. Available year-round, without promotions required.

In-store installment payment:

Limited to specific promotions and time periods offered and only applicable to certain transactions based on the terms and conditions provided by KTC and the merchants.

Cash Withdrawal

The list of banks that you can withdraw or transfer funds to includes a total of 15 banks:

1. Krungthai Bank

2. Bangkok Bank

3. Bank of Ayudhya

4. Kasikorn Bank

5. Kiatnakin Phatra Bank

6. Citibank

7. CIMB THAI Bank

8. TMB Thanachart

9. TISCO Bank

10. Siam Commercial Bank

11. Bank for Agriculture and Argricultural Cooperatives

12. United Overseas Bank

13. Land and Houses Bank

14. Government Savings Bank

15. Government Housing Bank

ATM PIN

The ATM PIN is used for withdrawing cash from an ATM or making payments at merchants where PIN entry is required instead of a signature (mostly abroad stores) .

KTC cardmembers can set an ATM PIN for each card, which can be used for both types of transactions.

Link Card

Linking KTC card to Google Wallet via the KTC Mobile app on an iOS device is not available. Google Pay is valid on Android devices only.

Pay KTC Bill

You need to register for the Krungthai NEXT app. Within the KTC Mobile app, the Krungthai Bank account will able be selected as a payment option for KTC bills.

View Statement

The latest statement will be available within 2 days after the statement closing date .

Set Payment Due Reminder

A payment due date reminder can be set up to 7 days in advance, or on the due date. This setting applies to all KTC products.

Except for KTC P BERM Car for Cash, the reminder is set on the due date specified by KTC.

Change Statement Delivery Method

There are several advantages, such as:

- Receiving the statement quickly, within 2 days after the statement closing date.

- Storing the statement via email, worry-free about getting lost or damaged.

- Convenient access to past statements from anywhere via email.

- Helping the environment by reducing the use eof paper, water, electricity, and lowering carbon dioxide emissions.

Redeem e-Coupon

All types of KTC credit card which have KTC FORVER points can redeem coupons

(except KTC - ROYAL ORCHID PLUS credit cards which have KTC FORVER points)

Used e-Coupon

You can view coupons that are about to expire under the "Near Expiry Coupons" section. It will display coupons that have remaining validity period equal to or less than 7 days.

Apply Coupon for Cashback / Rewards Points

To view coupons that are about to expire, go to the "About to Expire Coupon" section. This will display any coupons with 7 days or less remaining before they expire.

Donation

สามารถลดหย่อนภาษีได้ทุกมูลนิธิ/องค์กรการกุศลที่เปิดให้แลกคะแนนเป็นเงินบริจาคบนแอป KTC Mobile ยกเว้นสมาคมศิษย์เก่าสวนกุหลาบวิทยาลัยฯ

การแลกคะแนนเป็นเงินบริจาคบนแอป KTC Mobile เป็นการที่ผู้ถือบัตรยินยอมให้ KTC เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่มูลนิธิ/องค์กรการกุศลเพื่อการลดหย่อนภาษีตามเงื่อนไขที่กำหนด

Cashback

ไม่สามารถทำได้ ท่านจะได้เป็นเครดิตเงินคืนเข้าบัตรเพื่อเป็นวงเงินหักลบกับยอดที่มีการใช้จ่าย

Points Transfer Between Cards

บัตรเครดิตที่มีคะแนน KTC FOREVER และคะแนน ROP และสามารถโอนระหว่างบัตรได้ตามดังนี้

- โอนคะแนนจากบัญชีระหว่างบุคคลเดียวกัน

- โอนคะแนนระหว่างบัตรหลักและบัตรเสริมเท่านั้น

บัตรที่ยกเว้น

- บัตรเครดิต KTC CASH BACK ทุกประเภท

- บัตรเครดิต KTC VISA CORPORATE ทุกประเภท

- บัตรเครดิต KTC GOVERNMENT SERVICES

- บัตรกดเงินสด KTC พี่เบิ้ม

บัตรเครดิต KTC ที่มีเงื่อนไขพิเศษมีดังนี้

1. KTC – ROYAL ORCHID PLUS ทุกประเภท โอนระหว่างกลุ่มที่มีคะแนน ROP ได้ แต่โอนไปบัตรที่มีคะแนน KTC FOREVER ไม่ได้ (บัตรประเภทที่มีคะแนน KTC FOREVER สามารถโอนเข้าหา ROP ได้)

2. KTC – BANGKOK AIRWAYS ทุกประเภท สามารถโอนคะแนนประเภทเดียวกันได้ และไม่สามารถโอนคะแนนออกไปบัตรอื่นได้ แต่บัตรประเภทที่มีคะแนน KTC FOREVER สามารถโอนเข้าได้

3. KTC – AGODA ทุกประเภท สามารถโอนคะแนนประเภทเดียวกัน และบัตร KTC ประเภทอื่นได้ แต่บัตรอื่นไม่สามารถโอนคะแนนเข้าบัตร KTC – AGODA ทุกประเภท ได้

บัตรหลักสามารถโอนหาบัตรเสริมได้ โดยสามารถทำรายการได้ที่เมนูแถบ "บัตรเสริมของฉัน" เพื่อทำรายการโอนคะแนนระหว่างบัตร แต่ผู้ที่ถือบัตรเสริมไม่สามารถโอนคะแนนไปบัตรหลักได้

Transfer Points to Another Member

No, KTC FOREVER / KTC ROP points cannot be transferred to another person's membership account. Points can only be transferred to the account of the cardholder who initiated the transfer. The name and surname on the account must match the information provided to KTC.

Point Transfer to MAAI

MAAI by KTC เป็น แอปช่วยรวมคะแนนสะสมจากเครือข่ายพันธมิตรไว้ในที่เดียว เช่น คะแนน KTC FOREVER, คะแนนบางจาก, คะแนน Max Point ,คะแนน VIZ COIN,คะแนน Blue Plus และคะแนน airaisa rewards เป็นต้น โดยมีคะแนน MAAI เป็นคะแนนกลาง เพื่อการ Enjoy สิทธิพิเศษได้มากกว่า

คะแนน MAAI สามารถ แลก e-Coupon ส่วนลด ครอบคลุมทุกหมวดหมู่ Lifestyle และแลกได้มากกว่า 3,500 outlets ทั่วประเทศ เช่น Starbucks, Shopee, Lazada, Tops, Villa Market และอีกมากมาย นอกจากนี้ ยังสามารถใช้คะแนน MAAI สแกนจ่าย เพื่อซื้อสินค้า และบริการที่ร้านค้าถุงเงิน มากกว่า 1.8 ล้าน ร้านค้าทั่วประเทศ

ศึกษาสิทธิพิเศษ และรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านแอป MAAI by KTC

ดาวน์โหลดแอป MAAI by KTC ได้ที่นี่ และสมัครใช้งานด้วยหมายเลขบัตรประชาชนเดียวกันกับการสมัครบัตรเครดิต KTC (ไม่สามารถใช้กับการสมัครด้วยหมายเลขหนังสือเดินทางได้)

เมื่อสมัครใช้งานเรียบร้อย สามารถโอนคะแนน KTC FOREVER เป็นคะแนน MAAI ผ่านแอป KTC Mobile ได้ทันที

คะแนน MAAI มีอายุ 2 ปีนับจากวันที่โอนคะแนน โดยคะแนนจะหมดอายุวันที่ 31 ธันวาคม ของปีปฏิทินที่ 2 ยกตัวอย่าง เมื่อโอนคะแนนในวันที่ 1 กรกฎาคม 2566 คะแนน MAAI ที่ได้รับ จะหมดอายุในวันที่ 31 ธันวาคม 2568 ทั้งนี้เงื่อนไขการใช้คะแนนจะเป็นไปตามที่ KTC กำหนด

Request Temporary Credit Limit Increase

Only KTC credit card and KTC PROUD cash card are eligible.

The following cards are excluded from this service :

- All types of KTC VISA CORPORATE credit card

- KTC GOVERNMENT SERVICES credit card

- All types of supplementary credit card

- KTC P BERM cash card

Permanent Credit Limit Request

Only KTC credit card and KTC PROUD cash card are eligible.

The following cards are excluded from this service :

- All types of KTC VISA CORPORATE credit card

- KTC GOVERNMENT SERVICES credit card

- All types of supplementary credit card

- KTC P BERM cash card

Spending Control

The Card-Not-Present Spending Limit setting will impact the following types of transactions:

1. Online Transactions

2. International Recurring Payments

3. QR Payments

4. Mail Orders/ Telephone Orders

In the case of the International Recurring Payments through the KTC card, it is recommended to set the Card-Not-Present Spending Limit to cover the total amount of all International Recurring Payments transactions to ensure successful transactions and the continuous use the subscribed services.

Apply Card & Check Status

Members of all primary credit cards with normal account status can apply for an additional credit card via the KTC Mobile app immediately.

Except for members who held any of the following products:

- All types of KTC VISA CORPORATES credit card

- KTC GOVERNMENT SERVICES credit card

- All types of supplementary credit card

- All types of KTC PROUD cash card

- KTC CASH loan

- All types of KTC P BERM car for cash loan

In this case, we recommend you to contact KTC PHONE at 02 123 5000 (24 hrs). Our staff is willing to help.

Generate Numberless Card

The KTC DIGITAL credit card's numberless card displays cardholder's name and does not display any information, including card number, expiry date, and CVV code. Eliminate concerns about data theft.

However, it functions like a standard credit card for store purchases.

FAQ

สอบถามวิธีการสมัครบัตรเครดิตได้จากช่องทางไหน ?

หลังจากได้รับบัตรเครดิตทางไปรษณีย์แล้ว จะขอเปิดใช้บริการบัตรเครดิตได้อย่างไร ?

สอบถามวงเงินคงเหลือ / วงเงินที่ใช้ไป / จำนวนเงินที่ต้องชำระ / กำหนดวันชำระเงินได้อย่างไร ?

ไม่ได้รับรหัส OTP ทาง SMS ?

ขอใบแจ้งยอดบัตรเครดิตย้อนหลังได้อย่างไร ?

ขอเพิ่มวงเงินชั่วคราวได้อย่างไร ?

ขอเพิ่มวงเงินถาวรได้อย่างไร ?

สอบถามคะแนน KTC FOREVER/ROP ได้อย่างไร ?

บัตรเครดิตหาย หรือถูกขโมย ต้องดำเนินการอย่างไร ?

ในกรณีที่สมาชิกประสงค์จะชำระยอดหนี้ค้างชำระทั้งหมด ต้องทำอย่างไร ?

บัตรกดเงินสด KTC PROUD อนุมัติวงเงินสูงสุดเท่าใด ?

บัตรกดเงินสด KTC PROUD ต่างจากสินเชื่อบุคคล KTC CASH อย่างไร ?

จะชำระค่างวดบัตรกดเงินสด KTC PROUD ได้ที่ช่องทางการชำระเงินใดได้บ้าง ?

เมื่อสมัครบัตรกดเงินสด KTC PROUD จะสามารถทราบผลการอนุมัติภายในกี่วัน ?

เมื่อสมัครบัตรกดเงินสด KTC PROUD แล้วจะทราบผลได้อย่างไร ?

เมื่อได้รับอนุมัติบัตรกดเงินสด KTC PROUD จะได้รับบัตรเบิกถอนเงินสดภายในระยะเวลากี่วัน ?

จะเลือกระยะเวลาผ่อนชำระได้กี่เดือน สำหรับบัตรกดเงินสด KTC PROUD ?

ขอทราบเหตุผล กรณีที่ไม่อนุมัติบัตรกดเงินสด KTC PROUD ?

คนต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย สามารถสมัครบัตรกดเงินสดได้หรือไม่ ?

หากไม่ได้รับการอนุมัติ และประสงค์จะขอเอกสารการสมัครคืนทั้งหมด จะทำได้หรือไม่ ?

ขอทราบหลักเกณฑ์ที่ใช้สำหรับการพิจารณาอนุมัติบัตรกดเงินสด KTC PROUD ?

ในการชำระค่างวด จะผ่อนชำระมากกว่าขั้นต่ำที่กำหนดได้หรือไม่ ?

บัตรเบิกถอนเงินสดที่ออกให้มีกำหนดอายุหรือไม่ ?

สินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH อนุมัติวงเงินสูงสุดเท่าใด ?

หากมีบัตรเครดิต หรือผลิตภัณฑ์อื่นกับเคทีซีอยู่แล้วจะสมัครสินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH ได้หรือไม่ ?

เมื่อได้รับอนุมัติสินเชื่อ เคทีซีจะโอนเงินกู้เข้าบัญชีที่ได้แจ้งความประสงค์ไว้ในใบสมัครภายในกี่วัน ?

สามารถเลือกระยะเวลาผ่อนชำระได้กี่เดือน ?

หากต้องการชำระคืนเงินกู้ก่อนครบกำหนด และปิดบัญชีสินเชื่อ จะเสียค่าปรับกรณีปิดบัญชีก่อนกำหนดหรือไม่ ?

กรณีเลือกวันครบกำหนดชำระเงิน (due date) แล้ว สามารถเปลี่ยนได้ในภายหลังหรือไม่ ?

สามารถชำระค่างวดมากกว่ายอดที่ระบุในใบแจ้งยอดการชำระเงินที่เคทีซีจัดส่งให้รายเดือนได้หรือไม่ ?

ถ้าไม่ได้รับใบแจ้งยอดการชำระเงิน หรือได้ทำใบแจ้งยอดการชำระเงินหาย ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

ชำระค่างวดสินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH ได้ที่ช่องทางใดบ้าง ?

หากมีความประสงค์จะขอสมัครสินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH เป็นครั้งที่สอง สามารถทำได้หรือไม่อย่างไร ?

หากมีความประสงค์จะขอสมัครสินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH เป็นครั้งที่สอง สามารถทำได้หรือไม่อย่างไร ?

กรณีที่ผู้สมัครรับเงินเดือนเป็นเงินสด จะสามารถสมัครสินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH ได้หรือไม่ อย่างไร ?

สมุดบัญชีธนาคารที่ใช้เป็นเอกสารประกอบการสมัครสินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH ต้องเป็นบัญชีเงินเดือนหรือไม่ ?

หากไม่ได้รับการอนุมัติ และประสงค์จะขอเอกสารการสมัครคืนทั้งหมด จะทำได้หรือไม่ ?

สามารถสมัครสินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH ช่องทางไหนบ้าง?

หากต้องการทราบผลการสมัครสินเชื่อบุคคลผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ต สามารถทำได้หรือไม่ ?

ชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย สมัครบัตรกดเงินสดได้หรือไม่ ?

สินเชื่ออเนกประสงค์ KTC CASH สามารถชำระขั้นต่ำได้หรือไม่ ?

สินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน ต้องโอนเล่มทะเบียนรถหรือไม่

สินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน คิดดอกเบี้ยอย่างไร

สินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน อนุมัติยากไหม

วงเงินสินเชื่อรถแลกเงินที่อนุมัติพิจารณาจากอะไร

ระยะเวลาการผ่อนชำระเป็นอย่างไร

กรณีลูกค้าต้องการชำระค่างวดก่อนครบกำหนด จะต้องเสียค่าปรับหรือไม่

สามารถชำระค่างวดได้มากกว่ายอดที่ต้องการชำระต่องวดได้หรือไม่

ขอสินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน ต้องมีคนค้ำประกันหรือไม่

บริการสินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน บิ๊กไบค์ คิดดอกเบี้ย อย่างไร

ดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอก (Effective Rate) ดีอย่างไร

วงเงินสินเชื่อรถแลกเงินที่อนุมัติพิจารณาจากอะไร

ระยะเวลาการผ่อนชำระเป็นอย่างไร

กรณีลูกค้าต้องการชำระค่างวดก่อนครบกำหนด จะต้องเสียค่าปรับหรือไม่

สามารถชำระค่างวดได้มากกว่ายอดที่ต้องการชำระต่องวดได้หรือไม่

ขอสินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน บิ๊กไบค์ ต้องมีคนค้ำประกันหรือไม่

ในกรณีที่ลูกค้าขอสินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน บิ๊กไบค์ ลูกค้ายังสามารถใช้รถได้หรือไม่

KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน คืออะไร

บริการสินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน คิดดอกเบี้ย อย่างไร

ดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอก (Effective Rate) ดีอย่างไร

วงเงินที่อนุมัติพิจารณาจากอะไร

มีวิธีการชำระค่างวดอย่างไร

กรณีลูกค้าต้องการชำระค่างวดก่อนครบกำหนด จะต้องเสียค่าปรับหรือไม่

สามารถชำระค่างวดได้มากกว่ายอดที่ต้องผ่อนชำระต่องวดได้หรือไม่

ขอสินเชื่อกับ KTC พี่เบิ้ม ต้องมีคนค้ำประกันหรือไม่

ในกรณีที่ลูกค้าขอสินเชื่อ KTC พี่เบิ้ม รถแลกเงิน ลูกค้ายังสามารถใช้รถได้หรือไม่

ในกรณีที่สมาชิกประสงค์จะชำระยอดหนี้ค้างชำระทั้งหมด ต้องทำอย่างไร?

MAAI BY KTC คืออะไร และช่วยธุรกิจได้อย่างไร?

MAAI BY KTC มีจุดเด่นและแตกต่างจากระบบอื่นอย่างไร?

หากใช้ระบบ MAAI BY KTC จำเป็นต้องใช้คะแนน MAAI หรือไม่?

ธุรกิจที่ไม่ต้องการทำ Application แต่ต้องการทำ Loyalty Program บน LINE ระบบ MAAI รองรับการเชื่อมต่อกับ LINE หรือไม่?

ถ้าสนใจระบบ MAAI BY KTC ต้องทำอย่างไร?

บริการนี้ มีความปลอดภัยมากแค่ไหน?

OTP คืออะไร?

ร้านค้าจะได้รับแจ้งผลการชำระเงินอย่างไร?

ร้านค้าสามารถจัดการรายการ / ยกเลิก ได้เองหรือไม่?

ข้อมูลการชำระเงินของบัตรเครดิตบนระบบ มีการรักษาความปลอดภัยอย่างไร?

มีค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อระบบหรือไม่

หากลูกค้าจ่ายเงินสำเร็จแล้วและขอยกเลิกรายการ ร้านค้าสามารถทำได้ทันทีหรือไม่

ขอสินเชื่อกับ KTC พี่เบิ้ม ต้องมีคนค้ำประกันหรือไม่