บัตรเครดิตหาย อายัดบัตรและทำใหม่ยังไง พร้อมเทคนิคการใช้ให้ปลอดภัย

ในปัจจุบันที่หลายคนแทบจะไม่ได้พกเงินสด การใช้บัตรเครดิตจึงเป็นตัวช่วยทางการเงินอีกช่องทางหนึ่ง ในการชำระค่าสินค้าและบริการต่างๆ ได้เป็นอย่างดี แต่ทั้งนี้ ผู้ใช้งานบัตรเครดิตก็ควรต้องระมัดระวังไม่ให้บัตรเครดิตสูญหาย หรือถูกผู้อื่นนำไปใช้ แต่เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน บัตรเครดิตหาย ควรอายัดบัตร เพื่อระงับการใช้งานบัตรเครดิต ป้องกันบัตรถูกมิจฉาชีพนำไปใช้งานต่อ วันนี้ KTC จึงรวบรวมข้อมูลการอายัดบัตรเครดิตและทำบัตรใหม่ยังไง พร้อมทั้งเทคนิคการใช้บัตรเครดิตให้ปลอดภัยมาฝากกัน

เหตุผลของการอายัดบัตรเครดิต

บัตรเครดิตเป็นตัวกลางในการซื้อสินค้าและบริการ รวมถึงใช้ในการชำระแบบผ่อน 0% สะสมคะแนนบัตรเครดิต และแลกรับเครดิตเงินคืนต่างๆ ตามโปรโมชั่น ณ ร้านค้าที่ร่วมรายการ ทำให้บัตรเครดิตมีความสำคัญมาก เมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิตดังต่อไปนี้ ควรรีบแจ้งอายัดบัตรทันที

• บัตรเครดิตหาย

เมื่อเกิดปัญหาบัตรเครดิตสูญหาย และตรวจสอบดีแล้วว่าบัตรสูญหายจริง ควรแจ้งอายัดบัตรเครดิตทันที เพราะอาจถูกขโมยบัตรเครดิต หรือมีผู้อื่นแอบอ้างเอาบัตรเครดิตไปใช้

• มีผู้อื่นใช้งานบัตรเครดิต

บัตรเครดิตจะมีบริการแจ้งเตือนผ่าน แอปพลิเคชัน หรือ SMSเมื่อมีการใช้งาน หากได้รับข้อความเกี่ยวกับการใช้งาน และเจ้าของบัตรมั่นใจว่าไม่ใช่ตนเอง ควรติดต่อธนาคาร/สถาบันการเงิน เพื่อขออายัดบัตรและแสดงความบริสุทธิ์ใจหากมียอดรูดซื้อหลังจากบัตรเครดิตหาย เพื่อป้องกันการใช้หนี้ที่ไม่ได้ก่อ

• มีผู้ทราบข้อมูลบัตรเครดิต

การซื้อของออนไลน์ที่ต้องผูกบัตรเครดิตจะมีการถามเลข CVV รวมถึงวันหมดอายุของบัตรเครดิตด้วย หากมีคนอื่นทราบข้อมูลส่วนนี้ควรอายัดบัตรเครดิต เพื่อป้องกันการแอบอ้าง

• พบว่าบัตรถูก Skimmer

บางครั้งข้อมูลบัตรเครดิตของเราอาจถูกขโมยจากกลุ่มมิจฉาชีพที่แอบนำเครื่อง Skimmer ไปติดตั้งไว้ที่ตู้ ATM เพื่ออ่านข้อมูลบัตรเครดิตโดยเฉพาะ ซึ่งกลวิธีนี้ยากจะสังเกตได้ สำหรับสมาชิกบัตร KTC สามารถตั้ง Notification ในแอปพลิเคชัน KTC Mobile ได้ เพื่อแจ้งเตือนให้ทราบทันทีเมื่อมีรายการแปลกปลอมเข้ามา จากนั้นก็แจ้งอายัดบัตรโดยทันที

บัตรเครดิตเป็นข้อมูลเฉพาะบุคคล ไม่ควรไว้ใจให้ผู้อื่นนำบัตรเครดิตไปใช้โดยเด็ดขาด เพราะเมื่อเกิดปัญหาตามมา เจ้าของบัตรต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่มาจากบัตรเครดิตของตัวเอง บ่อยครั้งกลายเป็นหนี้มูลค่าสูงโดยไม่ตั้งใจ

เมื่อรู้ตัวว่าทำบัตรเครดิตหาย ให้รีบทำการอายัดบัตรโดยเร็วที่สุด

วิธีการอายัดบัตรเครดิตและทำบัตรใหม่อย่างไร

การอายัดบัตรเครดิตต้องติดต่อเจ้าของธนาคาร/สถาบันการเงิน เพื่อทำการอายัดบัตรเครดิต ควบคู่กับการขอทำบัตรเครดิตใหม่ โดยสามารถปฏิบัติตามขั้นตอน ดังนี้

1. แจ้งอายัดบัตรชั่วคราว ผ่านแอป KTC Mobile และ อายัดบัตรถาวรกับเจ้าของธนาคาร/สถาบันการเงิน

ซึ่งสำหรับสมาชิกบัตรเครดิต KTC สามารถทำได้ 2 วิธี ได้แก่

• แจ้งอายัดบัตรชั่วคราว ผ่านแอป KTC Mobile

อายัดบัตรเครดิตผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งปัจจุบันธนาคาร/สถาบันการเงิน หรือสถาบันการเงินมีการจัดทำแอปพลิเคชันเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งาน รวมถึงการกดอายัดบัตรเครดิตด้วยตัวเอง สำหรับสมาชิกบัตรเครดิต KTC ถ้าหาบัตรไม่เจอ หรือไม่แน่ใจว่าหายจริงหรือไม่ แนะนำให้อายัดชั่วคราวก่อนผ่านแอป KTC Mobile เผื่อในกรณีหาเจอจะสามารถยกเลิกแล้วได้ด้วยตนเองนำบัตรมาใช้ต่อได้ กรณีนี้สามารถอายัดชั่วคราวได้ครั้งละ 7 วัน ถ้าพ้นกำหนด 7 วันแล้วไม่มีการกดยกเลิกอายัดชั่วคราว บัตรจะถูกอายัดถาวรและระบบจะออกบัตรใหม่ให้อัตโนมัติ โดยบัตรจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่บนใบแจ้งหนี้

• อายัดบัตรถาวรกับเจ้าของธนาคาร/สถาบันการเงิน

โทรหา Call Center เพื่อแจ้งว่าบัตรเครดิตหายหรือถูกขโมย และทำการอายัดบัตรเครดิตใบนั้น สำหรับสมาชิกบัตรเครดิต KTC สามารถติดต่อขออายัดบัตรได้ที่ KTC PHONE 02 123 5000 เพื่อให้เจ้าหน้าที่อายัดและออกบัตรใหม่ทันที จากนั้นบัตรใบใหม่จะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่บนใบแจ้งหนี้

2. แจ้งความบัตรเครดิตหาย เพื่อเป็นหลักฐาน

หลังจากแจ้งอายัดบัตรเครดิตแล้ว เพื่อความสบายใจ เจ้าของบัตรสามารถเข้าแจ้งความยืนยันความบริสุทธิ์ใจ หากบัตรเครดิตมีการใช้งานระหว่างทำการอายัดบัตร แต่ถ้าเช็กแล้วไม่มีการใช้บัตรเครดิตในช่วงที่บัตรเครดิตหาย สามารถข้ามขั้นตอนการแจ้งความได้ ประเด็นเรื่องบัตรเครดิตหายต้องแจ้งความไหมเป็นอีกเรื่องที่มักมีคนถามเสมอ ซึ่งหลายๆ คนได้ให้คำตอบว่า หากไม่มีการใช้บัตรโดยมิจฉาชีพ ไม่ต้องแจ้งความก็ได้ เพราะไม่ได้ใช้ใบแจ้งความในการขอทำบัตรใหม่

3. ทำบัตรเครดิตใหม่

หลังจากแจ้งอายัดบัตรแล้ว ทางธนาคาร/สถาบันการเงิน จะทำการออกบัตรเครดิตใบใหม่ให้ ซึ่งการทำบัตรเครดิตมีค่าธรรมเนียมการออกบัตรตามแต่ละธนาคาร/สถาบันการเงิน กำหนด ผู้รับสามารถชำระเงินค่าออกบัตรใหม่ตามในใบแจ้งหนี้ สำหรับการรับบัตรสามารรับที่สาขาหรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ในใบแจ้งหนี้ก็ได้

เทคนิคการใช้บัตรเครดิตอย่างปลอดภัย

นอกจากเจ้าของบัตรเครดิตจะต้องเก็บบัตรเครดิตไว้ให้ดี ไม่ให้หายได้ง่ายๆ แล้ว ยังควรต้องรู้ทันมิจฉาชีพและรู้จักป้องกันตนเอง ด้วยวิธีเพิ่มความปลอดภัยในการใช้บัตรเครดิต ดังต่อไปนี้

1.เปิดใช้งานและเซ็นชื่อหลังบัตรทันทีที่ได้รับบัตรใหม่ อย่าเปิดเผยข้อมูลบัตรเครดิต (Card Information) กับผู้อื่น ทั้งในส่วนของหมายเลขบัตรเครดิต และเลข 3 หลัก CVV (ที่ด้านหลังบัตร) โดยเฉพาะกับผู้ที่โทรศัพท์แอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร/สถาบันการเงิน เนื่องจากธนาคาร/สถาบันการเงิน ทั้งหมดไม่มีนโยบายสอบถามข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์หรืออีเมล ยกเว้นลูกค้าติดต่อเข้ามายังธนาคาร/สถาบันการเงิน เอง

2.ควบคุมวงเงิน สามารถลดความเสียหาย พร้อมช่วยควบคุมการใช้จ่ายได้ โดยสมาชิกบัตรเครดิต KTC สามารถทำเองได้ง่ายๆ ผ่านแอป KTC Mobile โดยเข้าไปที่บัตรที่คุณต้องการควบคุมวงเงิน กดจัดการบัตร และควบคุมวงเงิน ซึ่งการเปลี่ยนแปลงวงเงินบัตรนี้ จะทำให้วงเงินสูงสุด ถูกจำกัดด้วยวงเงินที่ตั้งไว้ และเป็นวิธีการลดความรุนแรงหากเกิดความเสียหายในการทำธุรกรรมอีกวิธีหนึ่ง

3.เปิดการแจ้งเตือน หรือ Push Notification เพื่อแจ้งเตือนรายการธุรกรรมผ่านแอป KTC Mobile ซึ่งการตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือน (Push Notification) เป็นหลักฐานในการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตได้เป็นอย่างดีและยังช่วยให้เจ้าของบัตรทราบได้ทันที หากมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตที่ไม่ใช่ของตัวเจ้าของบัตรเอง

4.ตรวจสอบรายการใช้จ่ายแปลกปลอม ทุกครั้งเมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต ควรตรวจสอบยอดชำระบัตรเครดิตทุกครั้งก่อนชำระเงิน นอกจากนี้ เมื่อเราเปิดการแจ้งเตือนรายการธุรกรรมแล้ว การตรวจสอบทุกครั้งเมื่อได้รับการแจ้งเตือนถือเป็นเรื่องที่ควรทำ เพื่อป้องกันการชำระเงินในส่วนของยอดการใช้บัตรเครดิตที่เจ้าของบัตรไม่ได้เป็นผู้ใช้งานเอง เมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน เจ้าของบัตรจะได้แจ้งอายัดบัตรได้ทันท่วงที

5.อายัดบัตรชั่วคราว (Temporary Card Block) หากพบธุรกรรมแปลกปลอม หรือบัตรเครดิตหาย สามารถอายัดได้ทันที หมายความว่า เมื่อคุณตรวจสอบรายการใช้จ่ายและพบสิ่งผิดปกติ อาทิ รายการที่ไม่ได้เป็นผู้รูดซื้อเอง หรือบัตรเครดิตสูญหาย คุณสามารถทำรายการอายัดบัตรฯ ชั่วคราวได้ด้วยตนเองผ่านแอป KTC Mobile โดยกดเข้าไปที่บัตรเครดิตนั้นๆ เลือก “จัดการบัตร” และ “อายัดบัตรชั่วคราว” หรือโทร. KTC PHONE 02 123 5000

บัตรเครดิตถือเป็นบัตรที่ใช้จ่ายแทนเงินสดที่มีความสำคัญมากๆ เพราะหากผู้อื่นสามารถเข้าถึงข้อมูลในบัตรเครดิตได้ ก็สามารถนำบัตรเครดิตนั้นไปใช้จ่าย ซึ่งเจ้าของบัตรจะต้องเป็นผู้ใช้หนี้ตามกฏหมาย ดังนั้น เมื่อบัตรเครดิตหายจึงควรรีบอายัดบัตรทันที ด้วยการติดต่อเจ้าของธนาคาร/สถาบันการเงิน นอกจากนี้ ผู้ใช้บัตรควรทราบข้อควรรู้ในการอายัดบัตร รู้เท่าทันมิจฉาชีพ รวมไปถึงระมัดระวังไม่ให้บัตรเครดิตหายจะดีที่สุด เพื่อประโยชน์ของเจ้าของบัตรเอง

บัตรเครดิต KTC DIGITAL ช่วยให้คุณปลอดภัยและสบายใจกว่าในการใช้จ่ายผ่านบัตร

เพื่อความสบายใจยิ่งขึ้นในการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ KTC มีบัตรเครดิต KTC DIGITAL ที่จะทำให้คุณปลอดภัยกว่า หมดกังวลเรื่องการโจรกรรมข้อมูล ด้วยการนำนวัตกรรมความปลอดภัยขั้นกว่ากับฟีเจอร์ Dynamic CVV รหัสหลังบัตรที่จะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการร้องขอ โดยสามารถขอเลข CVV ได้ผ่านแอปพลิเคชัน โดยรหัสจะใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงต่อการขอ 1 ครั้ง (ไม่จำกัดจำนวนการขอ) ทั้งนี้ สมาชิกบัตรเครดิต KTC DIGITAL ยังสามารถขอรับบัตรพลาสติกใสไร้หมายเลข และแถบแม่เหล็กสำหรับใช้จ่ายผ่านเครื่องรูดบัตรได้ผ่านแอป KTC Mobile ทั้งนี้เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับสมาชิกเมื่อใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ ออฟไลน์ หรือผูกบัตร กับ Wallet ต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ สำหรับผู้ที่สนใจ สามารถสมัครบัตร KTC DIGITAL ด้วยตัวเองผ่านช่องทางออนไลน์ ได้ง่ายๆ อาชีพไหนก็สมัครได้

ใช้จ่าย คุ้มค่า นึกถึงบัตรเครดิต KTC