Alipay ใช้ในไทย รองรับการใช้จ่ายอะไรบ้าง รวมข้อสำคัญที่ร้านค้าควรรู้

ในยุคที่เทคโนโลยีมีหน้าที่ในการขับเคลื่อนโลก การชำระเงินแบบดิจิทัลได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คนทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทย หนึ่งในแพลตฟอร์มการชำระเงินดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับและเป็นที่รู้จักในระดับสากลคือ “Alipay” (อาลีเพย์) กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-wallet) ชั้นนำจากประเทศจีน ที่มีฐานผู้ใช้งานมหาศาล โดยเฉพาะในกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมายังประเทศไทย ซึ่งจุดประสงค์สำคัญที่ทำให้อาลีเพย์เข้ามามีบทบาทในวงจรการชำระเงินของไทยมากขึ้น ก็เพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ และตอบรับกระแสการเติบโตของสังคมไร้เงินสด

ทำความรู้จัก “Alipay” กระเป๋าเงินออนไลน์คืออะไร

Alipay คือ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) หรือระบบชำระเงินออนไลน์ของประเทศจีน ที่ก่อตั้งภายใต้บริษัท Ant Financial Services Group ในเครือ Alibaba ในปี 2004 ซึ่งทำหน้าที่เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถชำระค่าสินค้าและบริการได้อย่างสะดวกสบายผ่านสมาร์ทโฟน   การทำงานหลักของ Alipay คือการเชื่อมโยงบัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิต / เดบิตของผู้ใช้งานเข้ากับแอปพลิเคชัน เพื่อใช้สำหรับทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ

หัวใจสำคัญของการทำงานของ Alipay คือ ระบบ QR Code Payment ผู้ใช้งานเพียงแค่เปิดแอปพลิเคชัน Alipay สแกน QR Code ที่ร้านค้าแสดงไว้ หรือให้ร้านค้าสแกน QR Code ของผู้ใช้ จากนั้นยืนยันยอดเงินและรหัสผ่าน การทำธุรกรรมก็เสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็วและปลอดภัย ระบบนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศจีนและแพร่หลายไปยังประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย

ระบบการชำระเงิน Alipay รองรับทั้งธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ ทั้งในประเทศจีนและในประเทศที่มีการรองรับบริการ Alipay จุดประสงค์ก็เพื่อเปิดโอกาสให้ร้านค้ามีช่องทางในการขยายธุรกิจกับกลุ่มลูกค้าชาวจีน สำหรับประเทศไทยระบบรับชำระเงิน Alipay ถือเป็นกลยุทธ์เพิ่มยอดขายให้กับผู้ประกอบการ และช่วยอำนวยความสะดวกเป็นอย่างมากให้กับนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางมาเที่ยวประเทศไทยทำให้สามารถใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น การสมัครบริการชำระเงิน Alipay จึงถือเป็นอีกหนึ่งโอกาสในการสร้างความเติบโตให้กับธุรกิจ

ในด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ Alipay มีระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด ทั้งการเข้ารหัสข้อมูล, การยืนยันตัวตนหลายชั้น (Multi-factor Authentication) และระบบป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานและร้านค้าสามารถมั่นใจได้ในทุกการทำธุรกรรมการเงิน

Alipay+ คืออะไร

สำหรับ Alipay+ เป็นระบบที่พัฒนาเพิ่มเติมจาก Alipay โดยเน้นการใช้งานได้หลายประเทศและรองรับสกุลเงินทั่วโลก ทำให้ผู้ใช้งานในต่างประเทศ สามารถใช้ Alipay+ ในการชำระเงินได้สะดวกยิ่งขึ้น เหมาะสำหรับธุรกิจที่มองหาโอกาสในการรองรับลูกค้าชาวต่างชาติ

Alipay ใช้ในไทยอย่างไร

ในปัจจุบัน ระบบการชำระเงิน Alipay ในประเทศไทยมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงหลังสถานการณ์โควิด-19 ที่นักท่องเที่ยวจีนเริ่มกลับมาท่องเที่ยวในประเทศไทยอีกครั้ง ร้านค้าและธุรกิจจำนวนมากในประเทศไทยได้เริ่มติดตั้งระบบรับชำระผ่าน Alipay เพื่อรองรับการใช้จ่ายของกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนที่มีกำลังซื้อสูง

ประเภทของร้านค้าที่รับชำระผ่าน Alipay ครอบคลุมหลากหลายธุรกิจ ได้แก่

• ร้านอาหาร ตั้งแต่ร้านอาหารริมทางไปจนถึงร้านอาหาร Fine Dining
• ห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า ทุกห้างสรรพสินค้าชั้นนำในเมืองใหญ่รองรับระบบการชำระเงิน Alipay
• ร้านค้าปลีก เช่น ร้านสะดวกซื้อ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายของที่ระลึก และร้านค้าปลอดภาษี (Duty Free)
• ธุรกิจท่องเที่ยว เช่น โรงแรม รีสอร์ท บริษัททัวร์ สถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ
• ร้านขายอัญมณีและเครื่องประดับ
• โรงพยาบาลและคลินิก

ตัวอย่างร้านค้าหรือธุรกิจที่รับ Alipay ในไทย ที่เห็นได้ชัดเจน เช่น King Power Duty Free, ห้างสรรพสินค้าในเครือ Central Group (Central Department Store, Robinson), Paragon, ICONSIAM, ร้าน 7-Eleven รวมถึงโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และหัวหิน การมีสัญลักษณ์การชำระเงิน Alipay แสดงอยู่หน้าร้าน ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวจีนให้เข้ามาใช้บริการมากขึ้น

Alipay รองรับการใช้จ่ายอะไรบ้างในไทย

ปัจจุบัน Alipay ในประเทศไทยรองรับการใช้จ่ายหลัก ๆ ในชีวิตประจำวัน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวชาวจีน โดยครอบคลุมธุรกรรมที่หลากหลาย ดังนี้

• การชำระค่าสินค้าและบริการทั่วไป

ผู้ใช้งานสามารถชำระเงินผ่านระบบ Alipay ได้ที่ร้านค้า โรงแรม ร้านอาหาร หรือสถานที่ท่องเที่ยวที่รองรับการชำระเงินผ่าน Alipay ทั่วประเทศ ด้วยการสแกน QR Code

• การซื้อของออนไลน์ผ่านร้านค้าในไทยที่รองรับ Alipay

แม้จะยังไม่ได้แพร่หลายเท่าการชำระเงินหน้าร้าน แต่มีบางแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของไทยที่เริ่มรองรับ Alipay เป็นช่องทางการชำระเงินสำหรับลูกค้าต่างชาติ

• การใช้ Alipay สำหรับการท่องเที่ยว

นับเป็นข้อสำคัญที่ทำให้ Alipay ในไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้งานสามารถใช้ชำระค่าตั๋วเครื่องบิน สำหรับสายการบินที่ร่วมรายการ, ค่าห้องพักโรงแรม, ค่าบริการทัวร์, ค่าเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว, และค่าอาหารในร้านอาหารที่รองรับการชำระเงินระบบ Alipay

• การแลกเปลี่ยนเงินและเติมเงินเข้า Alipay

ผู้ใช้งานชาวจีนสามารถเติมเงินเข้าบัญชี Alipay ได้จากบัญชีธนาคารในจีน และเมื่อใช้จ่ายในไทย ระบบจะทำการแปลงสกุลเงินจากหยวนเป็นบาทโดยอัตโนมัติ ตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ ขณะนั้น ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องกังวลเรื่องการแลกเงินสด

• ฟีเจอร์อื่น ๆ ที่สนับสนุนการใช้งาน

Alipay ยังมีฟีเจอร์เสริม เช่น การเรียกรถแท็กซี่ หรือแม้กระทั่งการสั่งอาหารเดลิเวอรี่ ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตและการท่องเที่ยว

การรับชำระเงินและจ่ายเงินผ่าน Alipay และ Alipay+

การรับชำระเงินและจ่ายเงินผ่าน Alipay และ Alipay+ สามารถทำได้ทั้งที่หน้าร้านค้าและช่องทางออนไลน์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความหลากหลายและอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า

การรับชำระเงินที่หน้าร้าน

ร้านค้าสามารถรับชำระเงินผ่าน Alipay และ Alipay+ ได้ 2 วิธีหลัก ๆ ดังนี้

• ร้านค้าสแกน QR Code ของลูกค้า

วิธีที่รวดเร็วและปลอดภัย ร้านค้าสามารถใช้เครื่องรูดบัตร EDC หรืออุปกรณ์อ่าน QR Code สแกน QR Code ของลูกค้า ซึ่งจะแสดงในแอป Alipay หรือ Alipay+ ได้ทันที เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ จะมีสลิปยืนยันให้ร้านค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าการทำรายการเสร็จสิ้นอย่างสมบูรณ์ และลูกค้าไม่จำเป็นต้องเซ็นสลิป

• ลูกค้าสแกน QR Code (Alipay)

ในกรณีที่ร้านค้ามีป้ายตั้ง QR Code สำหรับ Alipay ลูกค้าสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Alipay จากนั้นสแกน QR Code เพื่อชำระเงินได้โดยตรง ซึ่งวิธีนี้จะสะดวกสำหรับลูกค้าและช่วยลดขั้นตอนในการทำรายการ

การรับชำระเงินออนไลน์

สำหรับการชำระเงินออนไลน์ ร้านค้าสามารถเปิดรับ Alipay ได้ผ่านช่องทางเหล่านี้

• บนเว็บไซต์ของร้านค้า : ลูกค้าสามารถเลือก Alipay เป็นช่องทางการชำระเงินได้โดยตรงบนหน้าเว็บไซต์ของร้านค้า
• การสร้างและส่งลิงก์ชำระเงิน : ร้านค้าสามารถสร้างลิงก์สำหรับชำระเงินผ่าน Alipay และส่งลิงก์ดังกล่าวให้ลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ใช้ในการติดต่อสื่อสาร เช่น แอปพลิเคชันส่งข้อความ โซเชียลมีเดีย หรืออีเมล วิธีนี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ไม่มีหน้าร้านค้าออนไลน์เต็มรูปแบบ หรือต้องการความยืดหยุ่นในการรับชำระเงิน

ข้อดีของการรับชำระผ่าน Alipay สำหรับร้านค้าไทย

การที่ร้านค้าไทยเพิ่มช่องทางการรับชำระผ่าน Alipay ไม่เพียงแต่เป็นการตอบรับกระแสการชำระเงินดิจิทัล แต่ยังมาพร้อมกับข้อดีที่สำคัญอีกมากมายที่จะช่วยเพิ่มโอกาสเติบโตทางธุรกิจ

1. เพิ่มโอกาสเข้าถึงนักท่องเที่ยวจีนกลุ่มใหญ่

ชาวจีนถือเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวอันดับต้น ๆ ของไทย และนักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่ต่างก็คุ้นเคยและนิยมชำระเงินผ่านระบบ Alipay การรับชำระผ่านช่องทางนี้จึงเป็นการดึงดูดและอำนวยความสะดวกให้กลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงนี้เข้ามาใช้บริการในร้านค้ามากขึ้น ซึ่งรวมไปถึงการขยายสู่กลุ่มลูกค้าชาวฮ่องกง มาเลเซีย และเกาหลีใต้ ด้วย

2. ลดความเสี่ยงจากการรับเงินสด

การรับชำระเงินผ่าน Alipay ช่วยลดความจำเป็นในการถือเงินสดจำนวนมาก ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกโจรกรรม หรือการรับธนบัตรปลอม

3. ระบบชำระเงินที่รวดเร็วและสะดวก

การทำธุรกรรมทางการเงินผ่าน QR Code เป็นช่องทางที่ใช้เวลาน้อย และสะดวกสบายอย่างมาก ช่วยลดระยะเวลาการรอคิว หรือเสียเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์ ทั้งยังช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการให้บริการ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีลูกค้าจำนวนมาก

4. ตัวอย่างการเพิ่มยอดขายหรือประสบการณ์ลูกค้าดีขึ้น

เมื่อนักท่องเที่ยวจีนสามารถชำระเงินด้วยวิธีที่คุ้นเคยและสะดวกสบาย พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้น และเกิดความประทับใจในร้านค้านั้น ๆ ทำให้มีโอกาสกลับมาใช้บริการซ้ำหรือบอกต่อ ซึ่งส่งผลดีต่อยอดขายและภาพลักษณ์ของร้านค้าในระยะยาว

ข้อควรรู้ ก่อนร้านค้ารับชำระผ่าน Alipay

 สิ่งที่ร้านค้าไทยควรรู้ ก่อนตัดสินใจรับชำระผ่าน Alipay มีดังนี้

1. ขั้นตอนการสมัครและติดตั้งระบบรับชำระ Alipay

สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจถึงขั้นตอนการสมัคร และการติดตั้งระบบรับชำระผ่าน Alipay โดยร้านค้าที่สนใจสามารถติดต่อไปยังสถาบันการเงินที่เป็นพันธมิตรกับ Alipay ในประเทศไทย เช่น บริษัท บัตรกรุงไทย จํากัด (มหาชน) หรือ KTC ที่ให้บริการครอบคลุม ALIPAY & ALIPAY+ โดยทั่วไปจะต้องยื่นเอกสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง และอาจมีเจ้าหน้าที่มาประเมินความพร้อมของร้านค้า

2. ค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

การรับชำระผ่าน Alipay มักมีค่าธรรมเนียมการทำรายการ (Merchant Discount Rate - MDR) ซึ่งเป็นอัตราร้อยละของยอดขายแต่ละครั้ง คล้ายกับการรับบัตรเครดิต อัตราค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและประเภทธุรกิจ ควรศึกษาข้อมูลให้ชัดเจนก่อนตัดสินใจ

3. ข้อควรระวังและข้อจำกัดที่อาจมี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้ามีสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เสถียรสำหรับใช้งานระบบ QR Code และทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Alipay รวมถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทสินค้าหรือบริการบางอย่างที่อาจไม่รองรับ

4. การฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจการรับชำระผ่าน Alipay

พนักงานที่เกี่ยวข้องกับการรับชำระเงินควรได้รับการฝึกอบรมให้เข้าใจขั้นตอนการใช้งานระบบ Alipay การตรวจสอบยอดเงิน การออกใบเสร็จ และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า

แนวโน้มและอนาคตของ Alipay ในไทย

สำหรับแนวโน้มการเติบโตของระบบการชำระเงิน Alipay ในประเทศไทยนั้น หากพิจารณาจากอัตรานักท่องเที่ยวจากจีนที่เข้ามาในประเทศไทย ส่งผลให้ในอนาคตระบบการรับชำระเงินผ่าน Alipay มีแนวโน้มจะขยายตัวอย่างต่อเนื่อง สอดรับกับการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลและการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยว

• ความร่วมมือระหว่าง Alipay กับสถาบันการเงินในไทย

ความร่วมมือเหล่านี้จะช่วยให้การติดตั้งและการใช้งานระบบ Alipay ในร้านค้าไทยทำได้ง่ายขึ้น รวมถึงการเชื่อมโยงระบบการชำระเงินให้เข้ากับระบบการเงินของไทยได้อย่างไร้รอยต่อ

• ความเป็นไปได้ของการใช้งานที่หลากหลายมากขึ้นในอนาคต

นอกจากเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวแล้ว Alipay อาจมีบทบาทในการชำระเงินสำหรับคนไทยในอนาคต หรือการรองรับสกุลเงินอื่น ๆ เพิ่มเติม เพื่อขยายฐานผู้ใช้งานและสร้างระบบการชำระเงินที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นในประเทศไทย

สมัคร Alipay กับ KTC สำหรับร้านค้ารับสิทธิประโยชน์ที่มากกว่า

Alipay ไม่ใช่เพียงแค่ช่องทางการชำระเงิน แต่เป็นช่องทางสำคัญที่จะช่วยเชื่อมโยงร้านค้าในไทยเข้ากับกลุ่มนักท่องเที่ยวขนาดใหญ่ที่คุ้นเคยและนิยมใช้วิธีการชำระเงินแบบดิจิทัล การทำความเข้าใจและเตรียมความพร้อมในการรับชำระผ่าน Alipay จึงเป็นโอกาสอันดีที่ร้านค้าไทยจะได้เพิ่มยอดขาย ขยายฐานลูกค้า และยกระดับประสบการณ์การชำระเงินให้ทันสมัย

• ร้านค้าของคุณมีโอกาสเพิ่มยอดขายที่มากขึ้นจากกลุ่มลูกค้าชาวจีน เนื่องจากสามารถร่วมโปรโมชั่นกับ Alipay
• ร้านค้าของคุณได้รับการโปรโมทให้ลูกค้าชาวจีนในไทยรู้จัก ด้วยการโฆษณาร้านค้าบนแอปพลิเคชัน Alipay
• สามารถรองรับทุกประเภทธุรกิจทั้งร้านค้าแบบมีหน้าร้านและร้านค้าออนไลน์
• ร้านค้าของคุณรับชำระเงินง่ายและสะดวกสบายผ่าน Alipay QR Code ได้ทั้งเครื่องรูดบัตร EDC ป้ายตั้ง และโมบายแอปพลิเคชัน
• มีความปลอดภัยสูงในการรับชำระเงิน

ในยุคที่การชำระเงินดิจิทัลเติบโตอย่างก้าวกระโดด การปรับตัวของร้านค้าและธุรกิจไทยจึงเป็นสิ่งจำเป็น และการเปิดรับการชำระเงินผ่าน Alipay เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและแข็งแกร่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้ เตรียมตัวให้พร้อมรับยุคการชำระเงินดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสทางธุรกิจ

สำหรับร้านค้าใดที่สนใจสมัครใช้บริการรับโอนเงิน Alipay และ Alipay+ สามารถกรอกข้อมูลในเว็บไซต์ https://www.ktc.co.th/merchant/alipay และรอเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ (ภายในวันและเวลาทำการถัดไป) หรือ ติดต่อฝ่ายบริการร้านค้า โทร. 02 123 5700 กด 3 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

ช่องทางเพิ่มรายได้ ให้ทุกการรับชำระเงินเป็นเรื่องง่าย