Online Marketing มีอะไรบ้าง ? ตอบโจทย์ธุรกิจอย่างไร

Online Marketing คืออะไร ทำไมถึงสำคัญกับธุรกิจยุคใหม่

การตลาดออนไลน์ หรือที่เรียกว่าการตลาดดิจิทัล หมายถึงการใช้ช่องทางและแพลตฟอร์มดิจิทัลต่าง ๆ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ บริการ หรือตราสินค้าไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยครอบคลุมกลยุทธ์และเทคนิคต่าง ๆ มากมายที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการเข้าชม และการมีส่วนร่วมกับธุรกิจในพื้นที่ออนไลน์ การตลาดออนไลน์ใช้ประโยชน์จากช่องทางต่าง ๆ เช่น Search engine (Google) โซเชียลมีเดีย อีเมล การตลาดเนื้อหา การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก และอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) การตลาดรูปแบบนี้ช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธีที่ตรงเป้าหมายและวัดผลได้ ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและปรับแต่งกลยุทธ์เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด การตลาดออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการทำให้ธุรกิจเติบโตในยุคดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง

การตลาดออนไลน์แตกต่างจากการตลาดแบบเดิมอย่างไร?

การตลาดออนไลน์แตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมในประเด็นสำคัญหลายประการ อย่างแรกและสำคัญที่สุดคือ ช่องทางที่ใช้ในการทำการตลาดออนไลน์คือดิจิทัลและอินเทอร์เน็ต ในขณะที่การตลาดแบบดั้งเดิมอาศัยช่องทางออฟไลน์ เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ ป้ายโฆษณา ฯลฯ การตลาดออนไลน์ช่วยกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ เนื่องจากเครื่องมือที่ใช้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำให้ธุรกิจเข้าถึงความสนใจเฉพาะของลูกค้าได้ง่าย ธุรกิจสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญได้ทันที ในทางตรงกันข้ามการตลาดแบบดั้งเดิมมักจะใช้วิธีการที่กว้างกว่า และใช้เวลานานกว่าในการประเมินผลลัพธ์

ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือระดับของการโต้ตอบ การตลาดออนไลน์ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารแบบสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้าได้ง่ายผ่านคอมเมนต์ หรือแชทสดบนโซเชียลมีเดีย มีส่วนช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ในทางตรงกันข้าม การตลาดแบบดั้งเดิมมักเป็นวิธีการสื่อสารทางเดียว นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายของแคมเปญการตลาดออนไลน์สามารถยืดหยุ่นและประหยัดได้มากกว่าเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแบบดั้งเดิมซึ่งมักจะสูงกว่า และสุดท้ายก็คือในโลกปัจจุบันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัวจึงมีความสำคัญ ซึ่งการตลาดออนไลน์สามารถเข้าถึงและโดนใจผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างตอบโจทย์

ทำการตลาดออนไลน์ มีช่องทางไหนบ้าง

เมื่อได้ทราบแล้วว่าการตลาดออนไลน์มีความสำคัญต่อธุรกิจในยุคดิจิทัลอย่างไร และธุรกิจจะได้รับประโยชน์กับการทำการตลาดออนไลน์ด้านใดบ้าง ต่อไปนี้คือช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน

การตลาดออนไลน์ช่วยเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างมากขึ้น

• Search Engine Optimization (SEO)

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการมองเห็นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (Google) ช่วยเพิ่มการเข้าถึงสินค้าและบริการ (ไม่เสียค่าใช้จ่าย) พูดง่าย ๆ คือการทำให้ Content ติดอับดับแรก ๆ ในหน้าค้นหาของ Google

• Search Engine Marketing (SEM)

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เพื่อเพิ่มการมองเห็นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ให้เว็บไซต์ติดอยู่อันดับต้น ๆ ในหน้าแรก ผ่านการซื้อโฆษณา เช่น Google Ads รวมถึงแคมเปญ Pay Per Click (PPC) หรือแบบจ่ายต่อคลิก โดยผู้ลงโฆษณาจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีคนคลิกโฆษณาของตนเท่านั้น เป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการโปรโมตสินค้าและบริการ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย ความสำเร็จของการทำ SEM ขึ้นอยู่กับการวิจัยคำหลัก ความเกี่ยวข้องของข้อความโฆษณา คุณภาพของหน้า Landing Page

• Social Media Marketing (SMM)

การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube) เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม สร้างการติดตาม และโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ

• Content Marketing

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและสร้างความสัมพันธ์ที่ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่มีคุณค่า เพื่อดึงดูดและมีส่วนร่วมกับผู้ชม ในขณะที่การตลาดแบบดั้งเดิมมักจะใช้วิธีการส่งเสริมการขายโดยตรงเพื่อสร้างยอดขายและการรับรู้ในทันที แนวทางทั้งสองมีที่มาและสามารถใช้ควบคู่กันเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุม

• Email Marketing

การส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ แบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่า และรักษาความสัมพันธ์

• Influencer Marketing

การร่วมมือกับบุคคลที่มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย อาทิ ดารา นักร้อง ผู้มีชื่อเสียงในสาขาวิชาชีพต่าง ๆ รวมถึงบุคคลที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้ติดตามของพวกเขา

• Affiliate Marketing

การตลาดแบบ Affiliate เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดตามผลงานที่ธุรกิจต่าง ๆ ร่วมมือกับบุคคลหรือธุรกิจอื่น ๆ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเอง บริษัทในเครือได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขาย การคลิก หรือการดำเนินการอื่น ๆ ที่ต้องการซึ่งเป็นผลมาจากความพยายามในการส่งเสริมการขาย เป็นการจัดการที่เป็นประโยชน์ร่วมกันโดยที่ธุรกิจต่าง ๆ เพิ่มการเข้าถึงและยอดขาย ในขณะที่บริษัทในเครือได้รับรายได้จากการดึงดูดผู้เข้าชมและลูกค้ามาที่ธุรกิจ

• Mobile Marketing

กำหนดกลุ่มเป้าหมายผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยการตลาดผ่าน SMS โฆษณาในแอป หรือเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

• Video Marketing

การใช้วิดีโอเพื่อถ่ายทอดข้อความ สาธิตผลิตภัณฑ์ และดึงดูดผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม เช่น YouTube หรือ TikTok

• Display Advertising

การวางโฆษณาแบนเนอร์ รูปภาพ หรือวิดีโอบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นการเข้าชม

MAAI BY KTC โซลูชั่นที่เข้าใจมุมมองธุรกิจ

MAAI BY KTC มุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับพันธมิตร

Online Marketing คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ธุรกิจยุคดิจิทัลขาดไม่ได้ มีส่วนสำคัญต่อการรับรู้แบรนด์ การเพิ่มยอดขาย และการวางตำแหน่งทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น สำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน ให้ลูกค้ารู้สึก Enjoy กับไลฟ์สไตล์ด้วยผลประโยชน์ที่มากกว่า แต่ยังไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร ขอแนะนำ MAAI BY KTC Digital CRM ที่เข้าใจมุมมองธุรกิจ มาพร้อม 3 Solution ครบวงจรที่คุณสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ทั้ง 3 ระบบเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด หรือจะเลือกใช้แค่ระบบใดระบบหนึ่ง ได้แก่

ระบบจัดการข้อมูลสมาชิก (Membership Management) ระบบจัดการคะแนน ที่เชื่อมต่อสู่ Ecosystem ที่แข็งแรง (Points System Management) และระบบจัดการ e-Coupon (e-Coupon Management) MAAI สามารถเชื่อมต่อเข้ากับทุกแพลตฟอร์มได้อย่างสะดวกตอบโจทย์การทำ Online Marketing ไม่ว่าจะเป็น Website, LINE หรือ Application ทั้งยังสามารถ Customize หรือปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจได้อีกด้วย ช่วยลดต้นทุนในการทำระบบ ทั้งยังมีทีมงานดูแลช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

ที่สำคัญ MAAI BY KTC มีเครือข่ายพันธมิตรที่ใหญ่และแข็งแกร่งที่สุดในไทย สามารถเชื่อมต่อธุรกิจของสมาชิกเข้ากับเครือข่ายพันธมิตรที่แข็งแกร่งของ MAAI ผ่านการโอนคะแนน MAAI ไปยังพันธมิตรในเครือข่าย ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าแบรนด์ดังกว่า 30 แบรนด์ ปั๊มน้ำมัน PT ที่มีสมาชิกกว่า 17 ล้านรายทั่วประเทศ หรือแม้แต่ร้านค้าถุงเงินอีกกว่า 1.8 ล้าน ร้านค้าทั่วประเทศ และด้วยประสบการณ์ที่ต่อยอดมาจากการทำระบบสะสมคะแนนบัตรเครดิต KTC FOREVER มากว่า 25 ปี ทำให้ MAAI เข้าใจหัวใจของการทำ Loyalty และพร้อมดูแลพันธมิตร และลูกค้าสมาชิก ให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด สนใจติดต่อที่ 02 123 5678

MAAI BY KTC เครือข่ายพันธมิตรที่ใหญ่ที่สุดในไทย