ศูนย์ช่วยเหลือ / KTC Online

ท่านสามารถใช้บริการ KTC Online ได้ฟรี

ท่านสามารถเข้าใช้บริการ KTC Online ได้ทุกที่ ทุกเวลาตลอด 24 ชั่วโมง

ท่านสามารถเข้าใช้บริการ KTC Online ได้ทุกที่ ทั่วโลก เพียงมีการเชื่อมต่อระบบ Internet

หากท่านไม่ได้ทำรายการกับระบบนานเกิน 5 นาที ระบบจะทำการ Logout อัตโนมัติ และต้องการทำการกรอก

ในการลงทะเบียนเข้าใช้บริการ KTC Online จะต้องใช้ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

ท่านสามารถลงทะเบียนเข้าใช้งาน KTC Online โดยทำการ คลิกที่นี่ และ ทำการกดปุ่ม "ลงทะเบียน" แล้วกรอกข้อมูลตามหน้าจอที่ปรากฎ แล้วทำการกดปุ่ม ตกลง เพื่อเข้าสู่หน้าจอยืนยันรหัส OTP โดยระบบจะทำการส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้แจ้งไว้กับ KTC เมื่อท่านได้รับ SMS ให้นำ รหัส OTP กรอกเพื่อทำการยืนยัน จากนั้นระบบจะส่ง Email Activation ไปยัง Email ที่ท่านได้ระบุไว้ เมื่อได้รับ Email ให้ทำการกดลิงค์ เพื่อยืนยันการสมัคร เมื่อทำการยืนยันสำเร็จ ท่านสามารถเข้าใช้งาน "KTC Online" โดยใช้ Username และ Password ที่ท่านระบุไว้ได้ทันที

ท่านสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานได้ทันที

ไม่สามารถใช้ Email ซ้ำในการลงทะเบียนได้ (จำกัดลูกค้า 1 ท่าน ต่อ 1 Email)

ในกรณีที่ทำรายการสมัครใช้บริการ KTC Online ไม่สำเร็จ เนื่องจากขาดการเชื่อมต่อระบบ Internet ให้ทำการปิดและเปิดบราวเซอร์ ใหม่ และดำเนินการ ลงทะเบียน อีกครั้ง

ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยน Email ที่ใช้เข้าสู่บริการ KTC Online ท่านสามารถแจ้งทำการเปลี่ยนได้ที่ KTC PHONE โทร. 02 123 5000 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่ต้องการยกเลิก Email ที่ใช้เข้าสู่บริการ KTC Online ท่านสามารถแจ้งทำการเปลี่ยนได้ที่ KTC PHONE โทร. 02 123 5000 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ท่านสามารถใช้ Email ที่ลงทะเบียนกับ KTC Mobile กับระบบ KTC Online ได้โดยไม่ต้องลงทะเบียนใหม่

สามารถเข้าไปที่เมนู "เข้าสู่ระบบ" และใช้เมนูย่อย "ลืมชื่อผู้ใช้งาน" แล้วระบุหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ แล้วกดปุ่ม "ถัดไป" เพื่อเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวบุคคลผ่านระบบ OTP หลังจากยืนยันตัวบุคคลเสร็จสิ้น ระบบจะแจ้ง ชื่อผู้ใช้งาน ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ

สามารถเข้าไปที่เมนู "เข้าสู่ระบบ" และใช้เมนูย่อย "ลืมรหัสผ่าน" แล้วระบุหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ แล้วกดปุ่ม "ถัดไป" เพื่อเข้าสู่กระบวนการยืนยันตัวบุคคลผ่านระบบ OTP หลังจากยืนยันตัวบุคคลเสร็จสิ้น ท่านจะสามารถระบุรหัสผ่านใหม่เพื่อใช้ในการเข้าใช้งานระบบได้

สามารถเข้าใช้งานด้วยรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

สามารถทำการเปลี่ยนรหัสผ่านได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน

หากมีข้อสงสัยหรือไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทาง KTC PHONE โทร. 02 123 5000 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

OTP เป็นระบบที่พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ โดย OTP คือ รหัสครั้งเดียว (One Time Password) ที่ใช้ยืนยันการทำธุรกรรมออนไลน์ต่างๆ ของ KTC

เพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์

เพิ่มความสะดวกสบาย เพราะไม่ต้องจำรหัสผ่าน

ไม่ต้องกังวลว่าผู้อื่นจะทราบรหัสผ่าน

ป้องกันการดักจับข้อมูลต่างๆ ของโปรแกรม ประเภท Packet Sniffer

OTP จะใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งธุรกรรม และไม่สามารถนำกลับมาใช้งานซ้ำได้

OTP มีอายุการใช้งาน 3 นาที ต่อ 1 รหัส OTP เท่านั้น และหากทำการขอรหัส OTP อีกครั้ง รหัส OTP เดิมจะหมดอายุลง

KTC จะทำการส่ง SMS เพื่อแจ้งรหัส OTP ผ่านโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้ให้ไว้กับ KTC เท่านั้น

เมื่อได้รับรหัส OTP ผ่านทาง SMS แล้ว (รหัส OTP จะเป็นตัวเลข 6 หลัก) ให้นำรหัส OTP กรอกลงในช่องที่กำหนดไว้ โดยท่านสามารถตรวจสอบรหัส OTP ได้ว่าตรงกับธุรกรรมที่กำลังดำเนินการได้ โดยสังเกตที่ Reference ในหน้าจอระบบ และ ในข้อความ SMS

ท่านสามารถขอรหัส OTP ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง

หากไม่มั่นใจว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ให้ไว้กับ KTC นั้นถูกต้องหรือไม่ สามารถตรวจสอบและอัพเดทได้ทาง KTC PHONE โทร. 02 123 5000 ตลอด 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่ลูกค้ากรอกรหัส OTP และ Submit ข้อมูลเพื่อทำธุรกรรมแล้ว แต่ไม่สามารถทำธุรกรรมได้ต้องทำอย่างไร ?

สามารถติดต่อ KTC PHONE โทร. 02 123 5000 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทาง KTC PHONE โทร. 02 123 5000 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากลืม รหัสผ่าน ที่ลงทะเบียนไว้ต้องทำอย่างไร ?