ศูนย์ช่วยเหลือ / บัตรเครดิต

1. Website www.ktc.co.th
2. • เข้าสู่หน้าเว็บไซต์ KTC
   • เลือกบัตรเครดิต KTC
   • เลือกหน้าบัตรที่คุณต้องการ
   • ตรวจสอบสิทธิ์ประโยชน์ เงื่อนไขต่างๆ
   • เลือกวิธีการสมัคร
   • 1. สมัครออนไลน์ด้วยตนเอง หรือ
     2. กรอกข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ  
2. จุดบริการ KTC TOUCH

ทั้งนี้ ท่านสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการสมัคร ค่าธรรมเนียมบริการต่างๆ ได้บนเวบไซต์ของเคทีซีโดยเลือกดูข้อมูลบัตรเครดิตที่ท่านสนใจ ตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิต และคุณสมบัติผู้สมัคร 

https://www.ktc.co.th/credit-card

1. แอป KTC Mobile
2. • เลือกบัตร และกดปุ่ม “เปิดบัตร”
   • ระบุเดือนและปีหมดอายุ ตามหน้าบัตรที่ได้รับ
   • เปิดใช้งานบัตรเรียบร้อย สามารถใช้งานได้ทันที
2. ผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ ที่ 02 123 5900

หมายเหตุ กรณีกรอกข้อมูล เมื่อเปิดบัตรผิด กรุณาติดต่อ KTC PHONE 02 123 5000

1. แอป KTC Mobile
2. • เลือกบัตร และเลือก “ข้อมูลบัญชี” เพื่อดูข้อมูล
2. KTC PHONE 02 123 5000
3. • กด 2 สอบถามวงเงินคงเหลือ
   • กด 3 จำนวนเงินที่ต้องชำระ

ตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์อีกครั้งว่าถูกต้องหรือไม่ ถ้าหากถูกต้องแล้วแต่ยังไม่ได้รับรหัส OTP สามารถกด “ขอรหัส OTP ใหม่” ได้

1. แอป KTC Mobile
2. • เลือกบัตร และเลือกเมนู “ดูใบแจ้งยอด”
   • เลือกเดือนที่ต้องการเพื่อดูใบแจ้งยอด
2. KTC PHONE 02 123 5000 กด 3

1. แอป KTC Mobile
2. • เลือกบัตรและเลือก “จัดการบัตร”
   • เลือกเมนู “เพิ่มวงเงินชั่วคราว”
   • ระบุจำนวนเงิน และเหตุผล
   • ตรวจสอบความถูกต้อง และกดปุ่ม “เพิ่มวงเงิน”
2. ดาวน์โหลดแบบฟอร์มขอเพิ่มวงเงินถาวร /วงเงินชั่วคราว ผ่านทาง www.ktc.co.th  ที่เมนู ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม และคู่มือ  หลังจากนั้น สแกนเป็นไฟล์ PDF แล้วส่งมาที่อีเมล Credit_line@ktc.co.th หรือ ส่ง Fax  ที่ 02 123 5675
3. KTC PHONE 02 123 5000 กด 5

1. ยื่นด้วยตัวเองที่จุดบริการ KTC TOUCH ทุกสาขา
2. แอป KTC Mobile
3. • เลือกบัตรและเลือก “จัดการบัตร”
   • เลือกเมนู “เพิ่มวงเงินถาวร”
   • กรอกข้อมูล และแนบเอกสาร
   • ตรวจสอบความถูกต้อง และกดปุ่ม “เพิ่มวงเงิน”
3. ดาวน์โหลดแบบฟอร์มขอเพิ่มวงเงินถาวร /วงเงินชั่วคราว ผ่านทาง www.ktc.co.th  ที่เมนู ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม และคู่มือ  หลังจากนั้น สแกนเป็นไฟล์ PDF แล้วส่งมาที่อีเมล Credit_line@ktc.co.th หรือ ส่ง Fax  ที่ 02 123 5675

1. แอป KTC Mobile
2. • เลือกบัตร และเลือก “จัดการบัตร”
   • เลือกเมนู “ตั้งรหัส ATM PIN”
   • เลือกช่องทางรับรหัส OTP และระบุรหัส OTP
   • เลือกประเภท ATM PIN ที่ต้องการตั้งรหัส
   • ตั้งและยืนยันรหัส ATM PIN
   • ตั้งรหัสเรียบร้อย สามารถใช้งานได้ทันที
2. KTC PHONE 02 123 5000 กด 7

1. แอป KTC Mobile
2. • เลือกบัตร และเลือก “คะแนน” เพื่อตรวจสอบคะแนน
2. KTC PHONE 02 123 5000 กด 6

เมื่อพบว่าบัตรเครดิตหาย หรือถูกขโมย ควรปฏิบัติดังนี้

โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ KTC PHONE 02 123 5000 หรือ KTC TOUCH เพื่อคำนวณยอดที่ต้องชำระทั้งหมด และ/หรือปิดบัญชี ก่อนชำระเงิน