ร้านค้ารับบัตรเครดิตดีอย่างไร? เคล็ดลับเพิ่มยอดขาย ตอบโจทย์ลูกค้าทุกรูปแบบ

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการบริโภคของผู้คนในสังคม การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตกลายเป็นสิ่งที่คนไทยให้ความสำคัญมากขึ้น ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นจากหลายปัจจัย ทั้งความสะดวกสบาย ความปลอดภัย และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ได้รับจากการใช้บัตรเครดิต ไม่ว่าจะเป็นคะแนนสะสม การได้รับส่วนลด หรือโปรโมชั่นผ่อนชำระ 0% นานสูงสุด 10 เดือน ที่ช่วยให้สามารถซื้อสินค้าราคาแพงได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินก้อนในครั้งเดียว

นอกจากนี้ สถานการณ์โควิด-19 ที่ผ่านมา ยังทำให้พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้คนเปลี่ยนมาเป็นการชำระเงินแบบไร้สัมผัสมากขึ้น การรูดหรือการแตะบัตรเครดิต จึงกลายเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากกว่าการจ่ายเงินสด ที่จำเป็นต้องมีการสัมผัสธนบัตรและรับเงินทอนจากผู้ขาย

การแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงเร็ว ร้านค้าที่ไม่รับอาจเสียโอกาส

ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันรุนแรงขึ้นทุกวัน ร้านค้าที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน อาจจะสูญเสียโอกาสทางธุรกิจไปโดยไม่รู้ตัว การไม่รับบัตรเครดิตในยุคนี้จึงเปรียบเสมือนการปิดประตูโอกาสทางธุรกิจของตนเอง

เพราะหลาย ๆ ครั้งเมื่อลูกค้าพบว่าร้านค้าดังกล่าวไม่รับบัตรเครดิต ก็มักจะเลือกไปให้บริการที่ร้านอื่นที่รับบัตรเครดิตได้ทันที แทนที่จะมองหาตู้ ATM หรือเตรียมเงินสดมาใช้จ่ายแทน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่มีตัวเลือกร้านค้ามากมาย และการเปรียบเทียบราคาทำได้ง่ายผ่านอินเทอร์เน็ต โอกาสในการเสียลูกค้าก็มากขึ้นเช่นกัน ซึ่งการสูญเสียลูกค้าไม่ได้เป็นแค่การขายไม่ได้ในครั้งนั้นเท่านั้น แต่อาจหมายถึงการสูญเสียลูกค้าประจำที่มีศักยภาพในระยะยาว เพราะประสบการณ์การซื้อของที่ไม่สะดวกจะทำลายความประทับใจลูกค้า และนำไปสู่การหลีกเลี่ยงใช้บริการร้านแห่งนั้นในอนาคต

ลูกค้ามีแนวโน้มใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อใช้บัตรเครดิต

จากหลาย ๆ การศึกษาทางจิตวิทยาการบริโภคชี้ให้เห็นว่า เมื่อเทียบกับเงินสดคนมีแนวโน้มใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อจ่ายผ่านบัตรเครดิต โดยรูปแบบการจ่ายเงินสด จะเห็นว่าเงินที่มีอยู่ลดไปทันทีอย่างชัดเจน ทำให้รู้สึกถึงการสูญเสีย และขาดความมั่นคงทางการเงิน แต่การจ่ายด้วยบัตรเครดิตกลับไม่ได้จ่ายเงินออกไปในทันที ทั้งยังมีโปรโมชั่นมากมาย

นอกจากนี้ก็ยังเกี่ยวข้องกับอุปสรรคใหญ่ของการขายนั่นก็คือ การที่ลูกค้าสนใจสินค้า แต่ไม่มีเงินสดเพียงพอในขณะนั้น การเป็นร้านค้ารับบัตรเครดิตจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้อย่างตรงจุด ทำให้ลูกค้าไม่ต้องกังวลว่าจะมีเงินสดในกระเป๋าเพียงพอหรือไม่

บัตรเครเดิตเป็นเครื่องมือทางการเงินที่รองรับลูกค้าทุกกลุ่ม

กลุ่มลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ ที่ช่วงอายุ 20 - 40 ปี ถือเป็นกำลังซื้อหลักในปัจจุบัน พฤติกรรมการใช้จ่ายของคนกลุ่มนี้คือการใช้บัตรเครดิตเป็นหลักในการจับจ่ายซื้อของ ประกอบกับการที่ลูกค้ากลุ่มนี้เติบโตมาในยุคดิจิทัล จึงคุ้นเคยกับเทคโนโลยีการชำระเงิน และให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายเป็นสำคัญ

ไม่เพียงเท่านั้น สำหรับธุรกิจร้านค้าที่ตั้งอยู่ในย่านท่องเที่ยว หรือมีลูกค้าต่างชาติเป็นจำนวนมาก การที่ร้านค้ารับบัตรเครดิตถือเป็นสิ่งจำเป็น เพราะนักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนใหญ่ไม่นิยมพกเงินสดจำนวนมาก และนิยมใช้บัตรเครดิตในการจ่ายค่าใช้จ่ายต่าง ๆ

ด้วยเหตุนี้จึงกล่าวได้ว่า การไม่รับบัตรเครดิตอาจทำให้ร้านค้าสูญเสียโอกาสในการขายให้กับกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพสูงเหล่านี้ โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว ที่นักท่องเที่ยวมักมีกำลังซื้อสูง และพร้อมจ่ายเงินสำหรับสินค้าที่ชอบ

ครอบคลุมเครือข่ายการชำระเงินที่หลากหลาย

ร้านค้ารับบัตรเครดิตไม่ได้หมายถึงการรับเฉพาะบัตรประเภทเดียว แต่ควรรองรับบัตรหลากหลายประเภทเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน และแต่ละเครือข่ายการชำระเงินก็มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่แตกต่างกัน

VISA และ Mastercard เป็นเครือข่ายบัตรที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย ลูกค้าส่วนใหญ่จะมีบัตรจากเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งนี้ การรองรับทั้งสองเครือข่ายจะช่วยให้ครอบคลุมกลุ่มลูกค้า

UnionPay มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าชาวจีน ซึ่งเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีกำลังซื้อสูง ขณะที่ JCB ได้รับความนิยมในกลุ่มลูกค้าชาวญี่ปุ่น และคนไทยบางกลุ่มที่ชอบสิทธิประโยชน์พิเศษจากบัตร JCB

การรองรับบัตรครบทุกเครือข่ายจะทำให้ร้านค้าไม่พลาดโอกาสการขายจากความแตกต่างของประเภทบัตรที่ลูกค้าถือ และสร้างความประทับใจจากการให้บริการที่ครอบคลุม

การรับบัตรเครดิตเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ร้านค้า

ร้านค้ารับบัตรเครดิตสะท้อนถึงความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือของร้านค้า เพราะการจะเป็นร้านที่รับบัตรเครดิตได้ ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบและรับรองจากธนาคารหรือสถาบันการเงินผู้ให้บริการ ลูกค้ามักมองว่าร้านที่รับบัตรเครดิตได้เป็นร้านที่มีความเป็นระเบียบ มีระบบการเงินที่ชัดเจน และน่าเชื่อถือมากกว่าร้านที่รับเฉพาะเงินสด การมีเครื่องรูดบัตรหรือระบบรับบัตรจึงเป็นเสมือนตราประทับที่บ่งบอกถึงมาตรฐานของร้าน

ความรู้สึกด้านความปลอดภัยก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่ง ลูกค้าหลายคนรู้สึกปลอดภัยกว่าเมื่อจ่ายด้วยบัตรเครดิต เพราะหากเกิดปัญหากับสินค้าหรือบริการ สามารถติดต่อธนาคาร/สถาบันการเงินเพื่อหยุดการจ่ายเงินหรือขอเงินคืนได้

ลูกค้ามีความมั่นใจในการซื้อของที่มีราคาสูงขึ้น

เมื่อร้านรับบัตรเครดิต ลูกค้าจะมีความมั่นใจมากขึ้นในการซื้อสินค้าราคาสูง เพราะบัตรเครดิตมาพร้อมกับระบบคุ้มครองผู้บริโภค หากสินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณา หรือเกิดปัญหาใดๆ ลูกค้าสามารถยื่นข้อร้องเรียนผ่านธนาคาร/สถาบันการเงินได้

โปรโมชั่นการผ่อนชำระดอกเบี้ยพิเศษ ที่หลายธนาคาร/สถาบันการเงินเสนอ ก็ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าราคาสูงได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องภาระทางการเงิน เช่น การซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ หรือสินค้าฟุ่มเฟือย

การมีตัวเลือกในการชำระเงินที่หลากหลาย ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าร้านใส่ใจในความสะดวกของลูกค้า และพร้อมรองรับความต้องการที่แตกต่างกัน สิ่งนี้สร้างความประทับใจและเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเลือกซื้อ

การรับบัตรเครดิตอำนวยความสะดวกทั้งลูกค้าและร้านค้า

การไม่ต้องพกเงินสดจำนวนมากเป็นความสะดวกสบายอย่างหนึ่งที่ลูกค้าหลายคนให้ความสำคัญ โดยเฉพาะในยุคที่อาชญากรรมเพิ่มมากขึ้น การพกเงินสดจำนวนมากอาจเป็นทางเลือกที่เสี่ยง อีกทั้งการพกบัตรเครดิตแทนเงินสดนั้น ลูกค้าจะสามารถช้อปปิ้งได้อย่างสบายใจ โดยไม่ต้องวางแผนว่าจะต้องใช้เงินเท่าไหร่ หรือจะต้องไปถอนเงินสดจากตู้ ATM มาใช้จ่าย เพราะการมีบัตรเครดิตเพียงใบเดียวก็ครอบคลุมการจ่ายเงินได้ครบทุกสถานการณ์

สำหรับการขายของออนไลน์ บัตรเครดิตยิ่งเป็นสิ่งจำเป็น เพราะในเมื่อไม่สามารถจ่ายเงินสดได้ การเป็นร้านค้ารับบัตรเครดิตจึงเป็นการเปิดโอกาสให้ร้านค้าสามารถขยายธุรกิจไปสู่ช่องทางออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์มากขึ้น โดยในทุกการสั่งซื้อ ร้านค้าจะไม่ต้องกังวลเรื่องทอนเงิน หรือต้องมากังวลกับระบบบริหารจัดการเงินสดให้ยุ่งยากด้วย

นอกจากนี้ก็ยังลดปัญหาธนบัตรปลอม ซึ่งเป็นอีกหนึ่งความกังวลของร้านค้า โดยเฉพาะร้านที่มีการรับชำระด้วยเงินสดและมีรายได้ต่อวันเป็นจำนวนมาก ไม่เพียงเท่านั้นการจัดการเงินสดยังมีความเสี่ยงจากพนักงาน เช่น การคิดเงินผิด การทำเงินหาย หรือการทุจริต ซึ่งการเป็นร้านค้ารับบัตรเครดิตจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหานี้ เพราะการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตจะมีระบบความปลอดภัยสูง

ร้านค้ารับบัตรเครดิตดีอย่างไร?

• มีรายงานการขายและตรวจสอบย้อนหลังได้

ผู้ขายสามารถดูประวัติการขายย้อนหลัง วิเคราะห์แนวโน้มยอดขาย และวางแผนธุรกิจได้อย่างแม่นยำ จากข้อมูลทางการเงินที่ไม่ต้องจดบันทึกด้วยตนเองอีกต่อไป

• เปิดโอกาสทำโปรโมชั่นร่วมกับผู้ให้บริการบัตรเครดิต

ในหลาย  ๆ ธนาคาร/สถาบันการเงินจะมีโปรโมชั่นส่วนลด หรือ Cash Back สำหรับร้านค้าพาร์ทเนอร์ และบางช่วงอาจมีโปรโมชั่นผ่อน 0% ที่จะช่วยกระตุ้นกำลังซื้อของลูกค้า โดยเฉพาะจำพวกสินค้าราคาสูง

การเลือกระบบรับชำระเงินที่เหมาะสมกับธุรกิจ

ในยุคที่ธุรกิจมีรูปแบบที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการขายหน้าร้านหรือการค้าออนไลน์ การเลือกระบบรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ KTC ขอนำเสนอทางเลือกที่ตอบโจทย์ทุกประเภทธุรกิจ พร้อมระบบการเงินที่ทันสมัยและปลอดภัย

สำหรับร้านค้าหน้าร้าน : บริการเครื่องรูดบัตรเครดิต EDC

ระบบรับชำระครบครันในเครื่องเดียว เครื่องรูดบัตร EDC ตอบโจทย์ทุกความต้องการด้วยความสามารถในการรับชำระเงินได้หลากหลายรูปแบบ รองรับทั้งบัตรเครดิตและเดบิตจากทุกธนาคาร/สถาบันการเงิน ครอบคลุมเครือข่ายการชำระเงินชั้นนำ ได้แก่ Visa, Mastercard, JCB และ UnionPay จากสถาบันการเงินทั่วโลก

ความยืดหยุ่นในการรับชำระ ด้วยการรองรับสกุลเงินต่างประเทศได้มากถึง 30 สกุลเงิน ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าต่างชาติ พร้อมระบบเชื่อมต่อ SIM Card ที่ช่วยให้สามารถรับชำระเงินได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นในร้านค้าหรือนอกสถานที่

ประหยัดต้นทุนการดำเนินงาน KTC มอบสิทธิพิเศษในการใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งค่าติดตั้งเครื่อง ค่าประกันเครื่อง และกระดาษเซลส์สลิปตลอดระยะเวลาการใช้งาน ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจ

สิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับลูกค้า KTC ร้านค้าที่ใช้บริการสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิต KTC ผ่านการเข้าร่วมรายการแลกคะแนน และรายการผ่อนชำระ 0% อัตราดอกเบี้ยพิเศษ ซึ่งช่วยกระตุ้นการซื้อและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

เอกสารที่ต้องใช้ในการสมัคร EDC

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจลงนามหรือสำเนาหนังสือเดินทางและสำเนา Work Permit กรณีผู้มีอำนาจลงนามเป็นชาวต่างชาติ
• สำเนารายการเดินบัญชี Statement ย้อนหลัง 4 เดือนล่าสุดถึงปัจจุบัน
• สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคารกรุงไทย (สำหรับโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร) นำส่งเมื่อได้รับการอนุมัติร้านค้าแล้ว
• สำเนาทะเบียนพาณิชย์
• ใบอนุญาตประกอบกิจการตามธุรกิจพิเศษ / ธุรกิจเฉพาะ (ถ้ามี)

สำหรับร้านค้าออนไลน์ : บริการ KTC LINK PAY

LINK PAY เป็นบริการรับชำระเงินด้วยลิงก์ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของร้านค้าออนไลน์ในยุคดิจิทัล ด้วยระบบที่ให้ร้านค้าสร้างลิงก์ชำระเงินได้ด้วยตัวเองอย่างง่ายดาย ไม่ต้องพึ่งพาระบบซับซ้อนหรือความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่

ความเป็นเลิศของ LINK PAY อยู่ที่การส่งลิงก์ชำระเงินให้ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่ร้านค้าใช้ติดต่อกับลูกค้าอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Line, Facebook, Instagram หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ทำให้กระบวนการขายและรับชำระเงินเป็นไปอย่างไร้รอยต่อ

ระบบมีการกำหนดอายุการใช้งานของลิงก์ได้ โดยสามารถตั้งเวลาได้สูงสุด 72 ชั่วโมง ช่วยลดความเสี่ยงจากการใช้งานที่ไม่พึงประสงค์ พร้อมระบบยืนยันการทำธุรกรรมด้วยรหัส OTP ที่มั่นใจได้ทั้งร้านค้าและลูกค้า

ที่สำคัญคือ มีระบบรองรับการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิตจากเครือข่ายชั้นนำทั่วโลก ทั้ง Visa, Mastercard, JCB และ UnionPay จากสถาบันการเงินที่เชื่อถือได้ ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินได้ตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายเต็มจำนวนหรือการผ่อนชำระพิเศษกับบัตรเครดิต KTC

เอกสารที่ต้องใช้ในการสมัคร KTC LINK PAY

• เอกสารร้านค้าประเภทบุคคลธรรมดา
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ของผู้มีอำนาจลงนาม
• สำเนารายการเดินบัญชี Statement ย้อนหลัง 4 เดือนล่าสุดถึงปัจจุบัน
• สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคารกรุงไทย (สำหรับโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร)
• สำเนาทะเบียนพาณิชย์
• ใบอนุญาตประกอบกิจการตามธุรกิจพิเศษ / ธุรกิจเฉพาะ (ถ้ามี)

ระบบ Payment Gateway ที่ครบครันสำหรับ E-commerce

Payment Gateway เป็นบริการที่ออกแบบมาเพื่อร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการระบบรับชำระเงินที่เสถียรและเชื่อถือได้ ด้วยการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าได้ทุกเวลาที่สะดวก เพิ่มโอกาสในการทำยอดขายให้กับธุรกิจ ทั้งยังมีระบบรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากลด้วยเทคโนโลยี 3D Secure 2.0 พร้อมการยืนยันการทำธุรกรรมออนไลน์ด้วยระบบ OTP แบบรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว ให้ความมั่นใจทั้งร้านค้าและลูกค้าในทุกการทำธุรกรรม

รองรับการจ่ายเต็มจำนวนด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตทุกประเภทจากทุกธนาคารทั่วโลก ครอบคลุมเครือข่าย Visa, MasterCard และ JCB ลูกค้ายังสามารถเลือกผ่อนชำระได้อย่างสะดวก ช่วยเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อ อีกทั้งร้านค้าสามารถตรวจสอบผลการทำรายการแบบ Real Time ผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้การติดตามและจัดการออเดอร์เป็นไปอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

ด้วยระบบโอนเงินเข้าบัญชีภายในวันถัดไป ร้านค้าสามารถบริหารจัดการเงินสดได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมระบบตรวจสอบยอดขายที่ง่ายและสะดวก ช่วยให้การวางแผนทางการเงินและการดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น

เอกสารเพิ่มเติมสำหรับร้านค้าออนไลน์ (e-Commerce)

• ข้อตกลงในการดำรงเงินในบัญชีเงินฝาก และยินยอมให้หักเงินฝากเพื่อชำระหนี้ (Bank Guarantee)
• สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือเอกสารแสดงสิทธิ์ในการใช้ Hosting / Domain Name (ถ้ามี)
• ภาพแคปเจอร์หน้าจอ Website / Facebook หรือ หน้าร้านออนไลน์

ทั้งนี้ การประกอบอาชีพค้าขายในปี 2025 ไม่ใช่แค่เรื่องของการมีสินค้าดีเท่านั้น แต่ต้องมีระบบรองรับที่สะดวกและทันสมัย การรับบัตรเครดิตไม่ได้เป็นแค่เรื่องของความสะดวก แต่คือโอกาสทางธุรกิจที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย ขยายฐานลูกค้า และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าในยุคไร้เงินสด

ลูกค้าในปัจจุบันคาดหวังการชำระเงินที่ยืดหยุ่น ไม่ว่าจะเป็นการแตะบัตรเครดิต การสแกน QR Code หรือการชำระผ่านแอปพลิเคชัน การมีระบบรับชำระเงินที่หลากหลายจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

หากคุณเป็นเจ้าของร้าน ไม่ว่าจะขายหน้าร้านหรือขายออนไลน์ อย่าพลาดโอกาส สมัคร KTC Merchant  เพื่อรับสิทธิพิเศษและระบบรับชำระเงินที่ครบครัน สมัครง่าย พร้อมให้คำแนะนำ และที่สำคัญคือมีโปรโมชั่นมากมายที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย

การเริ่มต้นขายของอาจเป็นเรื่องท้าทายไม่น้อยในช่วงแรก แต่การเตรียมตัวที่ดีและการเลือกใช้เครื่องมือช่วยที่เหมาะสม คุณก็สามารถเป็นเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ จำไว้ว่าการค้าขายไม่ใช่แค่การหาเงิน แต่คือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนเพื่อต่อยอดธุรกิจต่อไปในอนาคต

ตอบรับทุกบริการ ชำระเงิน ด้วย KTC MERCHANT