โปรโมชั่น 
บริการท่องเที่ยว
ช้อปสินค้าออนไลน์
เข้าสู่ระบบ
การบริหารองค์กรให้ประสบความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้นำเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับพนักงานทุกคนที่ร่วมกันขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าด้วย หนึ่งในแนวทางสำคัญที่จะช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างมีความสุขและมีประสิทธิภาพก็คือ Empowerment หรือการให้อำนาจและส่งเสริมศักยภาพของพนักงาน องค์กรที่ให้ความสำคัญกับ Empowerment จะสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ทำให้พนักงานมีแรงจูงใจ เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ และมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการเติบโตขององค์กร ไปเรียนรู้กันว่า Empowerment คืออะไร มีองค์ประกอบอะไรบ้าง และมีแนวทางในการนำไปใช้ในองค์กรอย่างไรบ้าง
Empowerment ไม่เพียงแต่ช่วยพัฒนาศักยภาพส่วนตัว แต่ยังส่งผลต่อสังคมโดยรวม ผ่านการสร้างความเท่าเทียม การลดความเหลื่อมล้ำ
Empowerment คืออะไร ?
Empowerment คือ แนวคิดในการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ให้พนักงานมีอำนาจและความรับผิดชอบในการทำงานของตนเองมากขึ้น โดยให้อิสระในการตัดสินใจ และส่งเสริมให้พนักงานสามารถใช้ทักษะและศักยภาพของตนเองได้อย่างเต็มที่
ทฤษฎี Empowerment คือ ?
แนวคิด Empowerment ไม่ได้เป็นเพียงแค่การกระจายอำนาจ แต่ยังเกี่ยวข้องกับการให้ความรู้ แรงบันดาลใจ และโอกาสในการเติบโตกับพนักงาน โดยมีการให้นิยามเรื่อง Empowerment ว่าเป็นวิธีการเพิ่มศักยภาพพนักงานผ่านกระบวนการสร้างความมั่นใจ และทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีคุณค่าในการทำงาน
การ Empowerment ที่มีประสิทธิภาพ
การดำเนินการ Empowerment อย่างมีประสิทธิภาพต้องมีขั้นตอนที่ชัดเจน โดยสามารถสรุปได้ดังนี้
- กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน: พนักงานต้องเข้าใจเป้าหมายขององค์กรและบทบาทของตนเอง
- ให้เครื่องมือและทรัพยากร: มอบเครื่องมือที่จำเป็นให้พนักงานเพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนา: ให้โอกาสพนักงานเรียนรู้และพัฒนาทักษะของตนเอง
- ให้โอกาสในการตัดสินใจ: กระจายอำนาจให้พนักงานสามารถตัดสินใจได้เองในขอบเขตที่เหมาะสม
- สร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุน: จัดให้มีวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกัน
- ให้การยอมรับและตอบแทนความสำเร็จ: ให้รางวัลและยอมรับความสำเร็จของพนักงานเพื่อกระตุ้นขวัญกำลังใจ
Empowerment มีองค์ประกอบอะไรบ้าง ?
การ Empower พนักงานให้มีประสิทธิภาพต้องประกอบไปด้วยองค์ประกอบหลักดังนี้
- อำนาจการตัดสินใจ (Decision-Making Power): พนักงานต้องมีอิสระในการตัดสินใจในขอบเขตที่เหมาะสม
- การสนับสนุนจากองค์กร (Support from Organization): ผู้นำต้องให้การสนับสนุนทั้งทางทรัพยากรและกำลังใจ
- การให้ความรู้ (Knowledge Sharing): พนักงานต้องได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
- แรงจูงใจและความมั่นใจ (Motivation & Confidence): พนักงานต้องได้รับการกระตุ้นให้มีความมั่นใจในตนเองและงานที่ทำ
- การยอมรับและรางวัล (Recognition & Rewards): พนักงานต้องได้รับคำชมเชยและรางวัลเมื่อทำงานได้ดี
แนวทางและขั้นตอนการ Empowerment
เพื่อให้การ Empowerment ประสบความสำเร็จ ผู้นำและองค์กรควรนำแนวทางเหล่านี้ไปใช้
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง: ให้พนักงานรู้สึกว่าสามารถแสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วมได้
- มอบหมายงานตามความสามารถ: ให้พนักงานรับผิดชอบงานที่เหมาะสมกับทักษะของตนเอง
- สนับสนุนการพัฒนาและฝึกอบรม: จัดอบรมพนักงานเพื่อเพิ่มทักษะและความรู้ที่จำเป็น
- มอบโอกาสให้พนักงานได้แสดงศักยภาพ: สร้างโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในโครงการสำคัญขององค์กร
- ให้ Feedback อย่างสม่ำเสมอ: ให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ต่อพนักงาน
- ให้รางวัลและการยอมรับ: ชื่นชมและให้รางวัลพนักงานที่ทำงานได้ดีเพื่อเป็นแรงจูงใจ
Empowerment คือ กุญแจสำคัญในการทำให้องค์กรเติบโต เพราะเมื่อพนักงานได้รับอำนาจในการตัดสินใจและมีส่วนร่วมกับองค์กรอย่างแท้จริง ทำให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน ส่งผลให้องค์กรมีประสิทธิภาพและสามารถแข่งขันในตลาดได้ดียิ่งขึ้น และนอกจากการ Empowerment ในการทำงานแล้ว เรายังสามารถ Empowerment ด้านการเงินได้ด้วยบัตรเครดิต KTC ใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรับสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษต่างๆ อย่างเต็มที่ จัดสรรทุกการทำธุรกรรมได้ด้วยตัวเอง ผ่านแอป KTC Mobile ควบคุมทุกการใช้จ่าย ทั้งการตรวจสอบยอด การกำหนดวงเงิน และยังบริหารเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการเปลี่ยนยอดชำระเต็มเป็นยอดผ่อนชำระในอัตราดอกเบี้ยพิเศษ 0.74% นานสูงสุด 10 เดือน หรือจะเปลี่ยนวงเงินคงเหลือเป็นเงินสดก็ได้ ผ่านแอป KTC Mobile ยื่นสมัครบัตรเครดิต KTC ได้ด้วยตัวเองผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่ต้องไปสาขา สมัครเมื่อไหร่ก็ได้ ตลอด 24 ชั่วโมง
ขอบคุณข้อมูลจาก : https://www.manpowerthailand.com/th/blxk/2022/10/employee-empowerment,
https://www.psy.chula.ac.th/th/feature-articles/empowering-employees, https://www.istrong.co/single-post/work-empowerment
ใช้จ่าย คุ้มค่า นึกถึงบัตรเครดิต KTC
