เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs)
เคทีซีให้ความสำคัญกับความยั่งยืนในทุกมิติของการดำเนินธุรกิจโดยผสานแนวทางความยั่งยืนเข้ากับทุกกระบวนการในห่วงโซ่คุณค่าโดยบริษัทมุ่งมั่นดำเนินกลยุทธ์ที่คำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียควบคู่ไปกับการยึดมั่นในมาตรฐานความยั่งยืนระดับสากล รวมถึงเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (United Nations Sustainable Development Goals: UN SDGs) ความมุ่งมั่นนี้สะท้อนถึงการให้ความสำคัญต่อการสร้างมูลค่าในระยะยาวรับมือกับประเด็นสำคัญด้านสิ่งแวดล้อม สังคมและธรรมาภิบาล (ESG) พร้อมทั้งผลักดันการเติบโตที่คำนึงถึงความยั่งยืนซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน
บริษัทให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยยึดหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี ควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างสมดุล เพื่อให้การขับเคลื่อนด้านความยั่งยืนเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ บริษัทจึงได้กำหนดโครงสร้างการกำกับดูแลที่ชัดเจน โดยคณะกรรมการบริษัทมอบหมายให้คณะกรรมการตรวจสอบ บรรษัทภิบาลและความยั่งยืน กำกับดูแล และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการพัฒนาความยั่งยืนขององค์กร รวมทั้งกำหนดแนวทาง กรอบการดำเนินงาน ติดตามและรับรองผลการดำเนินงานในรายงานความยั่งยืน เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กร ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
บริษัทให้ความสำคัญต่อมุมมอง ความเข้าใจ และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholders) ทุกกลุ่ม เนื่องจากตระหนักว่าการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนจำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือ ความไว้วางใจ และการมีส่วนร่วมจากผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องตลอดห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain)
บริษัทจึงได้จัดให้มีกระบวนการสร้างการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholder Engagement) อย่างเป็นระบบ โดยได้ระบุผู้มีส่วนได้เสียออกเป็น 10 กลุ่ม ได้แก่ ผู้ถือหุ้น ลูกค้า คณะกรรมการบริษัทและผู้บริหาร พนักงาน เจ้าหนี้ คู่ค้า พันธมิตร คู่แข่ง ภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล สังคมและสิ่งแวดล้อม บริษัทได้ทำการวิเคราะห์ประเด็นที่มีนัยสำคัญ ตลอดจนการกำหนดแนวทางการสื่อสารและการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มผ่านช่องทางที่หลากหลาย อาทิ การประชุม การสำรวจความคิดเห็น การสัมภาษณ์เชิงลึก การรับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ รวมถึงกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในรูปแบบต่าง ๆ
ข้อมูลและข้อเสนอแนะที่ได้รับจากผู้มีส่วนได้เสียจะถูกนำมาวิเคราะห์ ประเมิน และบูรณาการเข้าสู่กระบวนการกำหนดกลยุทธ์ แผนงาน และการดำเนินงานของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าประเด็นสำคัญที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจจะได้รับการพิจารณา พัฒนา และตอบสนองอย่างเหมาะสม โปร่งใส และสอดคล้องกับความคาดหวังของแต่ละกลุ่ม อันจะนำไปสู่การสร้างคุณค่าร่วมกันอย่างยั่งยืนในระยะยาว
บริษัทให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนควบคู่กับการสร้างคุณค่าในระยะยาวให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยตระหนักถึงความเสี่ยงและโอกาสที่เกิดจากการดำเนินธุรกิจ ซึ่งอาจก่อให้เกิดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม (Impact Materiality) รวมถึงการพิจารณาประเด็นด้านความยั่งยืนที่อาจส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินงาน ฐานะทางการเงิน และความสามารถในการสร้างมูลค่าของบริษัท (Financial Materiality) ในการจัดทำรายงานความยั่งยืนฉบับนี้ บริษัทได้ดำเนินการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน (Material Topics) ตามหลักการ Double Materiality ของระเบียบว่าด้วยการเปิดเผยข้อมูลด้านความยั่งยืนในภาคเอกชน (Corporate Sustainability Reporting Directive: CSRD) ของสหภาพยุโรป มาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลด้านความยั่งยืนแห่งยุโรป (European Sustainability Reporting Standards: ESRS) และมาตรฐาน Global Reporting Initiative (GRI) ทั้งนี้ บริษัทได้มีการประเมินและทบทวนประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนอย่างสม่ำเสมอเป็นประจำทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าประเด็นที่รายงานมีความครบถ้วน เหมาะสมกับบริบทธุรกิจ และสามารถสะท้อนผลกระทบที่แท้จริงต่อการดำเนินงานของบริษัท รวมถึงต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมได้อย่างเหมาะสม
1. การวิเคราะห์บริบทขององค์กรและประเด็นความยั่งยืน
2. การระบุผลกระทบ
3. การประเมินและจัดลำดับความสำคัญ
4. การรับรองผลการประเมิน
บริษัทได้ดำเนินการระบุและจัดลำดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืนจำนวนทั้งสิ้น 14 ประเด็น โดยจัดกลุ่มตามระดับความสำคัญออกเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้
ประเด็นที่มีระดับผลกระทบสูงทั้งในมิติของ Impact Materiality และ Financial Materiality ซึ่งบริษัทให้ความสำคัญในระดับเชิงกลยุทธ์ โดยกำหนดเป้าหมาย แนวทาง และมาตรการบริหารจัดการที่ชัดเจน พร้อมทั้งมีการติดตามและรายงานผลการดำเนินงานอย่างครอบคลุมและต่อเนื่อง
ประเด็นที่มีระดับผลกระทบในระดับปานกลาง ซึ่งบริษัทได้กำหนดเป้าหมายและแนวทางการบริหารจัดการที่เหมาะสมกับบริบทธุรกิจ รวมถึงมีการติดตามและรายงานผลการดำเนินงานตามความเหมาะสม
ประเด็นที่บริษัทมีการติดตามและเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การดำเนินงานและแนวปฏิบัติมีความสอดคล้องกับมาตรฐาน กฎหมาย และแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสามารถปรับตัวได้อย่างเหมาะสมต่อการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
บริษัทได้นำแนวคิดด้านความยั่งยืน ซึ่งครอบคลุมทั้งมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม มาบูรณาการเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์และการดำเนินธุรกิจ เพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างรับผิดชอบ เป็นธรรม และโปร่งใส ควบคู่กับการมุ่งพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า พร้อมสร้างคุณค่าและประโยชน์ร่วมให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วนอย่างยั่งยืน