Hard Skill and Soft Skill คืออะไร ปี 2025 มีอะไรเป็นที่ต้องการบ้าง?

ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนาอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานก็เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน ส่งผลให้ทักษะที่จำเป็นในการทำงานเปลี่ยนแปลงไปตามไปด้วย และหลายคนอาจเคยได้ยินคำว่า “Hard Skill and Soft Skill” กันมาบ้าง ซึ่ง Hard Skill and Soft Skill นี้เอง คือทักษะที่จำเป็นในการทำงาน และจำเป็นมากสำหรับการทำงานในยุคนี้

ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เราควรมีทั้ง Hard Skill and Soft Skill

Hard Skill and Soft Skill คืออะไร?

• Hard Skill

ทักษะการทำงานที่เกี่ยวข้องกับความรู้ และความสามารถทางเทคนิคเฉพาะ ที่สามารถวัดผลได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม เช่น ทักษะการใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ทักษะการเขียนโปรแกรม ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล ทักษะการจัดการโปรเจคต่าง ๆ

• Soft Skill

คือ ทักษะที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพ และระดับความคิด ไม่สามารถวัดผลได้โดยตรง แต่เป็นทักษะที่จำเป็นต้องมีในการทำงานร่วมกับผู้อื่น เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น เช่น ทักษะการสื่อสาร ทักษะการทำงานเป็นทีม ทักษะการแก้ปัญหา ทักษะการคิดวิเคราะห์

Hard Skills การทำงาน ความสามารถที่วัดผลได้

10 Hard Skills มีอะไรบ้าง ที่มาแรงในปี 2025 

ปัจจุบันเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย ส่งผลให้ความต้องการบุคคลากรในสายงานต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงไปด้วยเช่นกัน และในปี 2025 นี้ 10 Hard Skills ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ได้แก่

1. ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence)

ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เป็นเทคโนโลยีที่มีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนาและส่งเสริมการทำงาน รวมถึงช่วยลดขั้นตอนการทำงานหลายๆ อย่างได้ ทำให้ทักษะด้าน AI กลายเป็นทักษะที่มีค่าและจำเป็นสำหรับการทำงานในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นสายงานด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ การวิเคราะห์ข้อมูล การตลาด ครีเอทีฟ การบริการลูกค้า ฯลฯ ยิ่งถ้าคุณเข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ AI ในการทำงานเป็น นี่คือข้อได้เปรียบที่สำคัญเพราะเป็น Hard Skill ที่หลายบริษัทกำลังมองหา

2. การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning)

การเรียนรู้ของเครื่องเปรียบเสมือนมันสมองของ AI เพราะสามารถทำให้คอมพิวเตอร์เรียนรู้ ประมวลผล และพัฒนาการทำงานให้ดีขึ้นได้ด้วยตัวเอง โดยที่ไม่ต้องมีการเขียนโปรแกรมใหม่ ๆ เพิ่มเติมตลอดเวลา เพราะคอมพิวเตอร์สามารถจดจำชุดข้อมูลพื้นฐานและชุดคำสั่งต่าง ๆ แล้วตีความได้ด้วยตัวเองอย่างแม่นยำ ซึ่งการเรียนรู้ของเครื่องเป็น Hard Skill ที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในหลากหลายอุตสาหกรรม เนื่องจากช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มผลผลิต ลดเวลาการทำงาน และลดต้นทุนแรงงานได้

3. การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics)

การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นกระบวนการในการรวบรวมข้อมูล ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถเข้าใจธุรกิจอย่างลึกซึ้งมากขึ้น มองเห็นโอกาส และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจได้ ซึ่งหากใครมี Hard Skill ในด้านนี้ สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเป็น ก็จะถือว่าเป็นข้อได้เปรียบ เพราะทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลมีความสำคัญในหลายอุตสาหกรรม เช่น อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ที่ต้องการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำไปวินิจฉัยโรค พัฒนาการรักษาใหม่ ๆ และปรับปรุงการให้บริการด้านสุขภาพ หรือจะเป็นอุตสาหกรรมการค้าและการผลิต ที่ต้องการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต ช่วยลดต้นทุน แนะนำผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าอาจจะชอบ ปรับปรุงการให้บริการ หรือสายงานการตลาด ที่ต้องใช้ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค ระบุแนวโน้มของตลาด และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดได้

4. การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience Design)

การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ หรือ UX Design เป็นกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งการออกแบบ UX ครอบคลุมตั้งแต่การทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งาน ไปจนถึงการทดสอบ และปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ นับว่าเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงาน ในสายงานการพัฒนาซอฟต์แวร์ การออกแบบเว็บไซต์ การออกแบบแอปพลิเคชัน ซึ่งเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานในปี 2025 นี้มากทีเดียว

5. การออกแบบส่วนต่อประสานระหว่างผู้ใช้กับระบบ (User Interface Design)

การออกแบบส่วนต่อประสานระหว่างผู้ใช้งานกับระบบ (UI) เพื่อผู้ใช้งานสามารถใช้งานระบบได้อย่างสะดวก ง่ายดาย และมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการวางภาพ ตำแหน่งปุ่ม หรือขนาดตัวอักษร ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบัน เนื่องจากผู้คนใช้อุปกรณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ฯลฯ ทำให้การออกแบบ UI จึงมีความสำคัญมากขึ้น โดยการออกแบบ UI ที่ดีจะช่วยดึงดูดความสนใจของผู้ใช้งานและกระตุ้นให้เกิดการใช้งาน ทำให้ธุรกิจต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการออกแบบ UI มากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และความจริงเสมือน (VR) ก็มีบทบาทสำคัญต่อการออกแบบ UI ส่งผลให้ผู้ที่มีทักษะด้าน UI เป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน และมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในสายงานมากด้วย

6. ความปลอดภัยและการเข้ารหัส (Cybersecurity and Encryption)

เพราะภัยคุกคามทางไซเบอร์มีหลากหลายรูปแบบและมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ องค์กรจึงจำเป็นต้องมีบุคคลากรที่มี Hard Skill ด้านความปลอดภัยและการเข้ารหัส เพื่อทำหน้าที่ปกป้องข้อมูลและระบบคอมพิวเตอร์จากภัยคุกคามทางไซเบอร์นั่นเอง

7. วิศวกรรมซอฟต์แวร์ (Software Engineering)

เมื่อเราอยู่ในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลตลอดเวลา ความต้องการทางด้านซอฟต์แวร์จึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง องค์กรต่าง ๆ ต้องการวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถในการสร้างซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบซอฟต์แวร์ การเขียนโปรแกรม การจัดการซอฟต์แวร์ รวมถึงสามารถบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ให้มีความปลอดภัยได้ ดังนั้นผู้ที่มีทักษะด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ จึงเป็นที่ต้องการของตลาดมากในปี 2024 นี้

8. การทำงานกับระบบคลาวด์ (Cloud Computing)

องค์กรหลาย ๆ แห่งได้มีการย้ายข้อมูลของตนไปยังระบบคลาวด์มากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้องค์กรเข้าถึงข้อมูลและจัดการข้อมูลได้สะดวกขึ้น คุ้มค่า และมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไม่ต้องลงทุนกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่ตลอดเวลา ดังนั้น ตลาดแรงงานจึงมีความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านระบบคลาวด์เพิ่มขึ้นนั่นเอง

9. การเขียนโค้ดเพื่อการทดสอบ (Coding for Testing)

Coding คือ การเขียนชุดคำสั่งคอมพิวเตอร์ในรูปโค้ด เพื่อให้คอมพิวเตอร์เข้าใจ จดจำ และทำในสิ่งที่ผู้เขียนโค้ดต้องการด้วยภาษาหรือรหัสโค้ดนั่นเอง ซึ่งการเขียนโค้ดเพื่อการทดสอบ (Coding for Testing) เป็นทักษะสำคัญในการใช้เขียนโปรแกรมทดสอบซอฟต์แวร์ ซึ่งจะช่วยให้การทดสอบซอฟต์แวร์มีประสิทธิภาพและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

ปัจจุบันความต้องการผู้ที่มีทักษะในด้านนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการพัฒนาซอฟต์แวร์มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้การทดสอบซอฟต์แวร์สามารถครอบคลุมทุกกรณีการใช้งานและทุกฟังก์ชันการทำงานได้มากขึ้น นอกจากนี้ การเขียนโค้ดเพื่อการทดสอบ ยังช่วยให้การทดสอบซอฟต์แวร์สามารถดำเนินการได้อย่างอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดเวลาการทำงานของพนักงานและค่าใช้จ่ายในการทดสอบซอฟต์แวร์ได้

10. การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ (Mobile App Development)

การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ (Mobile App Development) เป็น Hard Skill ที่ตลาดต้องการอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากปัจจัยหลาย ๆ อย่าง เช่น การเติบโตของการใช้งานสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตทั่วโลก ธุรกิจต่าง ๆ เริ่มมีความต้องการที่จะมีแอปพลิเคชันมือถือของตนเอง เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใหม่ รวมถึงเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), บล็อกเชน (Blockchain) เมตาเวิร์ส (Metaverse) ซึ่งล้วนแต่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ ดังนั้น ผู้ที่มีความรู้และทักษะด้านการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ จึงมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในสายงานอย่างมากในปี 2025 นี้

Soft Skill คือ ทักษะที่จำเป็นต้องมีในการทำงานร่วมกับผู้อื่น

10 Soft Skills มีอะไรบ้างที่เป็นที่ต้องการในการทำงาน

ทักษะด้าน Soft Skill นั้นสำคัญไม่แพ้กับ Hard Skill โดยทักษะเหล่านี้จะช่วยให้บุคคลสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี ส่งผลให้ประสบความสำเร็จในการทำงานด้วย ซึ่ง 10 Soft Skills มีอะไรบ้างที่เป็นที่ต้องการ เราได้ทำการรวบรวมมาให้แล้ว

1.การสื่อสาร (Communication)

การสื่อสารเป็นทักษะพื้นฐานที่จำเป็นในการทำงานทุกประเภท การสื่อสารที่ดี มีความชัดเจน และมีประสิทธิภาพ ทั้งในรูปแบบการพูดและการเขียน จะช่วยให้คุณสามารถถ่ายทอดความคิดและข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถเข้าใจความต้องการของผู้อื่น และช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้

2.การทำงานเป็นทีม (Teamwork)

การทำงานเป็นทีมเป็นทักษะสำคัญในการทำงานในยุคปัจจุบัน พนักงานทุกคนในองค์กรควรมีความสามารถในการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประสานงานกันได้ดี และสามารถแก้ไขปัญหาร่วมกันได้ เพื่อช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ทำให้สมาชิกของทีมรู้สึกเชื่อมโยง รวมถึงรู้สึกเชื่อมั่นในกันและกันด้วย

3.การคิดวิเคราะห์ (Critical Thinking)

การพัฒนาทักษะด้านนี้จะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจและการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีระบบ เพราะการคิดวิเคราะห์เป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหา ต้องสามารถคิดวิเคราะห์อย่างมีเหตุผล แยกแยะประเด็นสำคัญ และสามารถหาทางแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.การจัดการเวลา (Time Management)

การวางแผน และจัดการเวลาให้เหมาะสม ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงาน เพราะทักษะนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดสรรและจัดการเวลาที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทำให้สามารถทำงานได้เสร็จตรงเวลา บรรลุเป้าหมาย และหลีกเลี่ยงความเครียดได้

5.ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)

ความคิดสร้างสรรค์เป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานในยุคปัจจุบัน พนักงานในองค์กรต้องสามารถคิดนอกกรอบ คิดริเริ่มสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ ๆ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด และสร้างความแตกต่างให้กับองค์กรได้

6.ความยืดหยุ่น (Adaptability)

ความยืดหยุ่นมีความสำคัญในการทำงานทุกประเภท พนักงานที่มีทักษะความยืดหยุ่นที่ดี จะสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่ๆ ได้ดี รวมถึงปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ความต้องการของลูกค้า และขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น และประสบความสำเร็จ

7.ความรับผิดชอบ (Responsibility)

ความรับผิดชอบเป็นทักษะที่จำเป็นในการทำงานทุกประเภท ทักษะนี้จะช่วยให้บุคคลสามารถรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย มีความรอบครอบ และทำงานเสร็จได้ตรงตามเวลา

8.ความมุ่งมั่น (Determination)

บุคคลที่มีทักษะความมุ่งมั่น จะสามารถตั้งเป้าหมายในการทำงาน และตั้งใจที่จะบรรลุเป้าหมายนั้นๆ ได้ ส่งผลให้สามารถประสบความสำเร็จในการทำงานและก้าวหน้าในอาชีพการงาน

9.ความกระตือรือร้น (Enthusiasm)

บุคคลที่มีทักษะของความกระตือรือร้นจะสามารถทำงานด้วยความสนุกสนานและเต็มใจที่จะเรียนรู้ ส่งผลให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน

10.ความเป็นผู้นำ (Leadership)

ความเป็นผู้นำเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับการก้าวหน้าในอาชีพการงาน บุคคลที่มีทักษะความเป็นผู้นำจะสามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่นได้

ต้องยอมรับเลยว่า การมี Hard Skill and Soft Skill เป็นสิ่งจำเป็นในการทำงานยุคปัจจุบันมากพอสมควร ซึ่งบัตรเครดิต KTC พร้อมสนับสนุนให้ทุกคนพัฒนาทักษะทั้งสองประเภทนี้ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน และความก้าวหน้าในอาชีพ สู่การมีอนาคตที่ดี ด้วยการมอบสิทธิประโยชน์มากมายที่จะช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการเรียนรู้ เพื่อเสริมทักษะเหล่านี้เพิ่มเติมได้ สมัครบัตรเครดิต KTC ออนไลน์ อาชีพไหนก็สมัครได้

ใช้จ่าย คุ้มค่า นึกถึงบัตร KTC